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몇 달 전에 유한락스 곰팡이제거제를 구입했는데, 오랜만에 써보니까 분무기가 고장이 났어요.
레버를 당기면 전혀 앞으로 발사되지 않고 쥐고있는 손 쪽으로 줄줄 흘러내려서 깜짝 놀랐습니다. 몇달 전에는 멀쩡히 발사되던데 갑자기...
아직 몇 번 쓰지도 않아서 너무 아까운데, 혹시 집에서 분무기 부분을 고칠 방법은 없을까요?
처음에는 다른 분무기 공병에 내용물을 옮길까 했는데 워낙 독한 제품이다보니 병이 부식될까봐 일단은 보류하고 있습니다ㅋㅋㅋ
혹시 고치는 방법이나 부속부품 판매 관련으로 안내해주실 수 있으면 감사하겠습니다.
친절한 답변 감사합니다.
첨부해주신 링크 잘 읽어보았고요, 말씀해주신 내용도 잘 이해했습니다. 앞서 말씀해 주신대로 필요한 정보 올려드리니 확인해 주시면 감사하겠습니다.
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다시한번 감사드립니다.
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김한결 | 2020.12.29 | 173 |
락스 냄새를 바로 알면
KSE님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
불편하신 상황에서도
친절하고 상냥하게 문제 해결 방법을
문의해 주셔서 한번 더 감사드립니다.
가장 필요한 결론을 가장 나중에 안내해 드리는 이유는
소비자 안전에 관한 규제 정보까지 살펴보시면
무조건 더 KSE님에게 유익하기 때문입니다.
1.
몇 달 전에 유한락스 곰팡이제거제를 구입했는데, 오랜만에 써보니까 분무기가 고장이 났어요.
소비자의 안전을 위해 작동하다 보면
다 쓰시기 전에 소모될 수도 있는
부품이라는 점을 꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.
잠깐 사용하시고 몇달간 방치하시는 과정도
다 쓰시기 전에 소모될 수도 있는 경우입니다.
결코 저희의 책임 회피가 아니라는 점은
이미 넓은 마음으로 헤아려 주신 것 같습니다.
2.
다른 분무기 공병에 내용물을 옮길까 했는데
관련법 개정을 정확히 살펴보실 필요가 있습니다.
관련법이 용기 재활용 가능성보다
어린이 보호 포장이 중요하다고 변경되어서
제품의 헤드를 분리하기 어렵게 설계되어 있습니다.
그래서
아래의 페이지에서 다른 고객님과 논의를 살펴보시고
최종 사용자의 안전 확보 관점에서
관련법의 개정 취지를 이해하셨다는 전제가 필요합니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/174133
3.
워낙 독한 제품이다보니 병이 부식될까봐
KSE님의 현명한 우려는 그 자체로는 매우 정확하지만
문의하신 상황에 더 중요한 소비자 보호법이
함께 개입한다는 점을 꼭 기억해 주세요.
살균소독제가 함유된 제품은
어린이 안전을 보장하기 위해서
애초에 분리하지 말라는 취지입니다.
4.
관련법 개정 취지를 이해하고 공감하셨다면,
해당 제품의 교체용 노즐 헤드를 배송 받으실 수 있습니다.
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
*. 수령인 성명
*. 수령인 핸드폰 번호
*. 수령인 배송 주소
*. 필요한 헤드 수량 (2개 이내)
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.