락스 냄새를 바로 알면유한락스 욕실청소용 구매해서 사용하고 있는데 헤드쪽이 고장나서 세제가 나오지 않아 문의드립니다. 오픈 한지 얼마 되지 않아서 당황스럽네요.
어떻게 하면 다시 쓸 수 있을까요?
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강지은님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
1.
문의하신 제품은
살생물제가 포함되었기 때문에
소비자 안전을 위해서
스프레이 불량이 발생할 수 있는
부품의 문제라는 점을 참고해 주시길 부탁드립니다.
다른 고객님과 논의를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/231894
2.
어린이 보호 포장이란
어린이의 아귀 힘으로는 돌려서 열지 못하도록
내부에 약한 잠금 장치를 설정하는 것입니다.
어린이 보호 포장의 취지를 이해하셨다는 전제로
더 강한 힘으로 돌리면
내부 잠금 장치가 파손되며
이후에는 자유롭게 열고 닫을 수 있습니다.
안내해 드린 소비자 안전 정보의 취지를
이해하시고 공감하셨다는 전제로
3.
해당 제품의 교체용 노즐 헤드를 배송 받으실 수 있습니다.
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
*. 수령인 성명
*. 수령인 핸드폰 번호
*. 수령인 배송 주소
*. 필요한 헤드 수량 (2개 이내)
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.