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유한락스 사용법
2023.08.10 14:43

안전캡 용기에 든 남은 락스 버리는법 문의

조회 수 451 추천 수 0 댓글 6
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스프레이 제품 사용중인데..... 용기내에 내용물이 꽤 남아있는데도 잘안나와서 열어볼려했더니 안전캡용기더라구요

 

용기에 남아있어서 그냥 채로 버리지도 못하고 열지도 못하고 있습니다.

 

어떻게 해야할까요?

  • ?
    유한클로락스 2023.08.10 15:02
    아에이오우님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    무엇보다 먼저,
    제품을 사용하시는 과정에서
    불편을 드린 점에 대해서 사과드립니다.

    경험하신 불편함과 관련되어
    중요한 소비자 안전 정보를 먼저 안내해 드리고
    구제 방안을 안내해 드리겠습니다.

    1.
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 논의를 살펴보시면
    최종 사용자 보호 장치가
    기대보다 일찍 노화될 수 있다는 점을
    쉽게 공감하실 것 같습니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/161581

    2.
    어떻게 해야할까요?

    문의하신 제품과 관련된 소비자 보호법이 개정되어
    유한락스 거품 스프레이 제품의
    거품 노즐 헤드를 분리하기 어렵도록 변경되었습니다.

    쉽게 말해,
    어린이 안전 보호 포장 의무입니다.

    기술적으로는
    어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에

    성인의 충분한 힘으로
    일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
    어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
    다시 열고 닫으실 수 있긴 합니다.

    다만,
    이러한 행위를 관련법에서 금지한다는 점을
    꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.

    3.
    2항에서 안내해 드린
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.
  • ?
    아에이오우 2023.08.29 15:39

    1. 수령인 성명
    ㅇㅇㅇ
    2. 수령인 핸드폰 번호
    01ㅇ-8ㅇㅇ8-8ㅇㅇ2
    3. 수령인 배송 주소
    ㅇㅇㅇ주시 새ㅇㅇ길 6-ㅇ0 체ㅇㅇ 3ㅇ3호
    4. 2개 이내의 필요 수량
    2개

  • ?
    유한 크로락스 2023.08.29 15:44
    아에이오우님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    저희 내부 사정으로 인해
    아무리 빨라도
    다음 주 월요일인 9월 4일 오후에
    발송될 예정이라는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    유한 크로락스 2023.09.05 09:23
    아에이오우님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    아래의 송장 정보를 확인해 주세요.

    우체국택배
    61004-0205-5532
  • ?
    아에이오우 2023.08.29 15:52
    감사합니다!
    근데 스프레이와 용기를 분리해서 교체하면되는걸까요?
    용기랑 결합된 부분이 아예 움직이지를 않던데요......
  • ?
    유한 크로락스 2023.08.29 15:53
    아에이오우님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    어린이 보호 포장이란 개념은
    어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에

    성인의 충분한 힘으로
    일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
    어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
    다시 열고 닫으실 수 있습니다.

    쥐는 힘이 약한 편이라면
    주변 지인 분에 도움을 요청하거나
    주방용 가위 등에 부착된
    병 뚜껑을 여는 도구를 이용하시면
    무기력하게 열립니다.

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