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유한락스 사용법
2023.12.15 21:24

유한펑크린 뚜껑이 안열려요

조회 수 447 추천 수 0 댓글 1
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안녕하세요
유한펑크린 구매 후 사용하려고 했는데 뚜껑이 도저히 열리지가 않네요. ㅜㅜ
다른 사람들도 시도해봤는데 제자리에서 돌아가기만하고 열리지가 않아요. 위에서 꾹 누르고 돌리는데도 안되네요. 좀 수월하게 열 수 있는 방법이나 다른 방법이 있을까요? ㅜㅜ
  • ?
    유한 크로락스 2023.12.18 07:05

    조말론님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 끼쳐 드려서 죄송하게 생각합니다.

    1.
    말씀하신 상황을 보면
    뚜껑의 품질 불량으로 보입니다.

    아래의 페이지에서
    제품 무상 교환 절차를 확인하시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

    저희에게 직접 접수해 주시면
    해당 제품의 불량률 평가와 개선안 도출 업무에
    참여하시는 효과가 있습니다.

    2.
    불편하신 상황에 대해서
    하찮은 변명을 꼭 말씀드리고 싶습니다.

    펑크린은 본질적으로 매우 강한 산화제입니다.

    무조건 쉽게 열리는 뚜껑이
    만들기도 품질 관리도 쉽지만

    그런 뚜껑은 유통, 배송 중에 열려서
    관련 종사자 분들에게
    더 큰 피해를 일으킬 수 있습니다.

    저희의 불가피한 선택을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

    적당히 눈치껏 열리는 뚜껑을 제공해 드리려고
    저희 임직원들이 매우 많은 노력을 하지만
    1년에 몇 번 불편을 겪으시는 고객님을
    만나뵙게 되어서 정말 죄송하게 생각합니다.


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