락스 냄새를 바로 알면분무형 곰팡이제거 분무가 되지않어 뚜껑을 교체하려고 하는데 절대 열리지 않아요~
남성의 힘으로도 되지않아요 개선해주세요
가끔 분무가 안돼는 불량이 있어요
남성의 힘으로도 되지않아요 개선해주세요
가끔 분무가 안돼는 불량이 있어요
미화원님 안녕하세요.
유한락스입니다.
가장 근본적으로
인용하신 표시는 엄격한 관련법의 지시 사항이므로
저희의 의지로만 선택할 수 없습니다.
위와 같은 이유로
미화원님께서 표시하신 의견의 취지는 공감하지만
저희에게 항의하시는 내용과 관련된
더 깊은 고민을 살펴보세요.
1.
관련 법이 항상 현실을 정확하게 반영할 것이다.
법은 매우 보수적이기 때문에
사회 변화에 후행하는 경우가 많습니다.
2.
관련 법에서 정하면 부연 설명은 또 다른 혼란일 뿐이다.
규제 기관이 세부 시행 규칙 등을 제정해서
긴급하고 중요한 문제에 임시로 고지하기도 합니다.
최종 사용자의 이익을 위해서
저희가 소비자 안전 정보를
부연 설명하는 노력을
미화원님에게 비난 받을 이유가 없습니다.
3.
저희의 의지만으로는 피할 수 없는 문제를 고려한
최종 소비자의 안전이라는 본질을 한번 더
생각해 보시길 부탁드립니다.
왜냐하면
법에서 정한 표시가 무엇이던
최종 사용자는 안전하셔야 하기 때문입니다.
미화원님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.
1.
미화원님의 이전 문의 내용을 살펴보면
답변 권한이 없는 저희에게
산업 안전 보건법에서 정한
작업장의 안전 환경에 관해서
반복하여 문의하시다
답답함을 느끼신 것 같아서 저희도 안타깝습니다.
미화원님께서
법에서 정한 안전한 근로 환경권을 세심하게 살펴보시고
우려하시는 작업 환경에 대한
직접 책임 당사자에게 문의하셔서
답답한 심정을 해소하시길 바라겠습니다.
2.
미화원님께서 말씀하신
점성이 없는 액체형 유한락스를
분무기에 담지 않으려는 노력과
이 페이지의 질문 고객님께서
거품 조성 노즐을 분무 헤드와 구분하셔야 하는 노력을
동일하다고 보실 수도 있지만
매우 다른 문제라는 점도 참고하시길 부탁드립니다.
3.
충분한 전문 지식과
안전 장비를 갖추지 않으시고
점성이 없는 살균소독제를
미세입자로 분무하는 행위는
전세계의 방역 기구에서
강경하게 반대하기 때문입니다.
관련법에서 헤드 종류와 제형의 표시 단어를
뭐라고 정했는가와 연결해서 고민하시지
않으시기를 부탁드립니다.
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김수정님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
문의하신 내용을 세심하게 살펴본 결과
해당 제품 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
충분히 살펴보셨다는 증거를 찾을 수 없었습니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
1.
분무가 되지않어
해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에
분무형 혹은 분무기라고 부르지 마시고
거품 조성 노즐이라고 지칭해 주시길 부탁드립니다.
분무는 미세 입자라는
살생물제에 적합하지 않은 성상을
의미하기 때문에 주의하셔야 합니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
2.
절대 열리지 않아요~ 남성의 힘으로도 되지않아요
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.
김수정님 본인 혹은 도와주시는 남성의 손아귀 힘이
국가 표준원에서 파악한 수치보다 약하다면
병 뚜겅을 여는 도구 등을 사용하세요.
3.
불량이 있어요
1항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.