락스 냄새를 바로 알면유한락스 곰팡이제거제를 사용중인데 분무기를 아무리 눌러도 내용물이 안나오고 줄줄 흐릅니다.
뚜껑도 안 열려서 옮겨담아 사용할수도 없고 ㅜ 찾아보니 노즐을 다시 보내주시는것 같은데 받을 수 있나요?
뚜껑도 안 열려서 옮겨담아 사용할수도 없고 ㅜ 찾아보니 노즐을 다시 보내주시는것 같은데 받을 수 있나요?
안녕하세요, 안내해주신 내용 이해하였으며 어린이 안전 보호 포장의 취지에 대해 동의합니다.
교체용 노즐 헤드 배송은 아래 주소로 부탁드려요.
1. 수령인 성명: 박ㅇㅇ
2. 수령인 핸드폰 번호: 01ㅇ-4ㅇㅇ6-7ㅇㅇ7
3. 수령인 배송 주소: ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 1ㅇ길 1ㅇ, 현ㅇㅇㅇㅇ업센터 B동 5ㅇ9호
4. 필요수량: 2개
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 49967 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 16997 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 16858 | |
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| 6481 | 아비타와 아비타5000 차이점 등 질문입니다. 1 | user | 2014.12.04 | 467 | |
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| 6477 | 제품문의드려요! 1 | user | 2014.12.07 | 72 | |
| 6476 | 문의드립니다. 1 | user | 2014.12.12 | 68 | |
| 6475 | 유한락스플러스세제유효기간 1 | user | 2014.12.15 | 550 | |
| 6474 | 유한락스문의 1 | user | 2014.12.16 | 143 | |
| 6473 | 뜨거운물 1 | user | 2014.12.17 | 359 |
박태원님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
문의하신 내용을 세심하게 살펴본 결과
해당 제품 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
충분히 살펴보셨다는 증거를 찾을 수 없었습니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
1.
분무기
해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에
분무형 혹은 분무기라고 부르지 마시고
거품 조성 노즐이라고 지칭해 주시길 부탁드립니다.
분무는 미세 입자라는
살생물제에 적합하지 않은 성상을
의미하기 때문에 주의하셔야 합니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
2.
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.
3.
1항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.