락스 냄새를 바로 알면
유한락스 스프레이를 꾸준히 이용중입니다.
여러개를 구매해서 사용 중 이번 제품은 스프레이에 이상이 있어 문의글 남깁니다.
현재 내용물은 80%정도 남아있습니다.
헤드 분리하는 방법과 스프레이 헤드 부분 새 제품으로 받을수 있는지 문의드립니다.
유한락스 스프레이를 꾸준히 이용중입니다.
여러개를 구매해서 사용 중 이번 제품은 스프레이에 이상이 있어 문의글 남깁니다.
현재 내용물은 80%정도 남아있습니다.
헤드 분리하는 방법과 스프레이 헤드 부분 새 제품으로 받을수 있는지 문의드립니다.
김정옥님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
김정옥님께서도
소비자 보호법의 취지를 공감하시고
살생물제 포함 제품과 관련되어
정말 중요한 최종 사용자 보호 규정을
한번 더 세심하게 살펴보시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
해당 제품을 분사형 혹은 분사기라고 지칭하지 않으신 것으로 보아
관련된 소비자 안전 정보를 이미 살펴보신 것 같습니다.
만약 혹시라도 분사는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지닌다는 경고가
의아하게 느껴지신다면
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
3.
2항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.