락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요? 유한락스 곰팡이제거제를 잘 사용하고 있는 사용자입니다.
다른 분들이 먼저 남겨주신 문의글로 해당제품의 교체용헤드를 신청할수 있는 것을 알았습니다.
어린이 보호를 위해 해당 제품의 캡이 분리되지 않도록 해주신것 감사드립니다만,
사용자로서는 통을 흔들어보면 아직 세제가 들어있는 소리가 나는데 분무되는 거품이 점점 줄어들다 아예 나오지 않으니 약간남아있는 기존 제품은 놔두고, 새 것을 사용하는 수밖에 없더라고요.
게다가 곰팡이제거제를 묶음 상품으로 구입해서 여러개를 사용중에 있습니다.
쓰다가 남겨둔 제품도 여러개가 되고 말았습니다.
세제가 남은 상태에서 버리려고 하니 쓰레기 처리되는 과정에서 문제가 될것 같아 걱정되고, 열심히 만들어주신 상품인데 못 쓰고 버리는것도 아깝고요.
지금도 가능하다면 교체용 헤드 신청 부탁드리고 싶습니다.
집에서 사용하는 사람은 가족중 저 뿐이므로, 교체용 헤드로 사용시에도 충분히 주의해서 사용할수 있습니다.
문의글마다 정성가득한 답변에 감사드립니다.
세정살균
락스안심사용최고님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
신청하시길 부탁드립니다.
더하여,
저희의 노력을 긍정적으로 평가해 주셔서 감사드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분무되는 거품
해당 제품을 분무형 혹은 분무기라고 지칭하시면 안됩니다.
분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
3.
2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.