락스 냄새를 바로 알면처음 사용할때는 잘 썼는데 며칠 후 재사용시 분사가 되지 않아요.
계속해서 빨간 보호 장치(?)를 돌려보고 하다가 손가락 살점 씹히고... 액체는 나오지도 않고...
여러모로 짜증이 나네요.
2개 같이 샀던 것이라 사용 안한 새것으로 해 봤는데 이것도 안되네요.
이유가 뭘까요?
비슷한 질문 답변을 보면 사용중에 그럴 수 있다고 하는데 저는 새것도 안되는 건 이해가 안되네요.
어떻게 해야 될까요?
처음 사용할때는 잘 썼는데 며칠 후 재사용시 분사가 되지 않아요.
계속해서 빨간 보호 장치(?)를 돌려보고 하다가 손가락 살점 씹히고... 액체는 나오지도 않고...
여러모로 짜증이 나네요.
2개 같이 샀던 것이라 사용 안한 새것으로 해 봤는데 이것도 안되네요.
이유가 뭘까요?
비슷한 질문 답변을 보면 사용중에 그럴 수 있다고 하는데 저는 새것도 안되는 건 이해가 안되네요.
어떻게 해야 될까요?
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 19549 | |
| 7001 | 유한락스 사용법 | 유한락스 오리지날 18kg 1 | 의료기관 | 2024.07.24 | 57 |
| 7000 | 유한락스 사용법 | 유한락스 곰팡이 제거제 분사안됨. 4 | 최유리 | 2024.07.23 | 114 |
| 6999 | 유한락스 사용법 | 유한락스 세탁조세정에 손에 묻었을 경우 1 | 구선아 | 2024.07.23 | 107 |
| 6998 | 유한락스 사용법 |
합지벽지 곰팡이 제거
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제발제거 | 2024.07.23 | 141 |
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가습기 필터 락스 청소 후 사용 가능여부 문의
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리프레쉬 | 2024.07.23 | 75 |
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쿠팡 곰팡이제거제
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김지은 | 2024.07.22 | 89 |
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| 6989 | 유한락스 사용법 | 유한락스 스프레이 불량 5 | 허준필 | 2024.07.21 | 51 |
| 6988 | 유한락스 사용법 | 락스 변기통 장시간 방치 관련질문 1 | 훈 | 2024.07.21 | 127 |
| 6987 | 유한락스 사용법 | 스프레이불량 4 | 이은정 | 2024.07.21 | 73 |
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| 6984 | 유한락스 사용법 | 금속 변색 1 | 제이미 | 2024.07.20 | 167 |
| 6983 | 유한락스 사용법 | 흰옷 색이 변했어요 1 | 하수연 | 2024.07.20 | 50 |
| 6982 | 유한락스 사용법 | 메스 리무버 사용법 1 | 김수빈 | 2024.07.19 | 47 |
나야은님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분사가 되지 않아요
해당 제품을 분사형 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.
분사는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
3.
이유가 뭘까요?
어떤 경우에도 살생물제를 미세 입자로
흡입하는 가능성을 차단하기 위해서
해당 제품에 안전 장치가 설치되었기 때문입니다.
노즐이 고장나면 마구 뿜어져 나오지 않고
막히거나 줄줄 세도록 억제하는 것이
해당 안전 장치의 존재 이유라는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
고장나면 멈춰버리는 자동차가 실망스러울 수 있지만
고장나면 급발진해 버리는 자동차보다 믿음직스러울 수 있습니다.
고장도 안나고 안전한 제품을 기대하실 수 있지만
현실의 복잡한 사정을 모두 고려하면
매우 어려운 도전이라는 점을 함께 고려해 주세요.
지금도 살생물제를 분무기에 담아 여기 저기 마구 뿌리면
곰팡이가 마법같이 지워진다고 광고하시는 분들이 계시는 현실을
한번 더 살펴보시길 부탁드립니다.
4.
어떻게 해야 될까요?
2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.