락스 냄새를 바로 알면분무기형 유한락스 두세번 사용 후 다시 사용하려고 하면 속에 고무바킹이 녹아내려 없고 펌핑시 연결부분에 새어나오고 분사는 되지 않습니다 개선해야지 않겠습니까?? 답변 부탁드립니다 답변없을시 이런글 써봤자 의미없는걸로 생각하겟습니다
엔젤라님 안녕하세요.
유한락스입니다.
강화된 소비자 보호 관련 법에 의거하여
최종 사용자의 절대적인 안전을 보장하는 노력을
저속하게 표현하시며 비하하시는 행위는
엔젤라님의 자유 의사입니다.
1.
어른 힘으로는 열린다는데
어른의 힘이란
대한민국 표준원에서 설정한
성인의 표준 악력을 의미합니다.
엔젤라님의 악력이
국가 표준원에서 제시한 힘보다 약하시다면
만능 가위 등의 뚜껑 따는 도구를 사용하세요.
2.
다른 회사 제품들은 그런것 없거든요.
다른 제조사가
살생물제가 함유된 제품을 판매하지만
강화된 소비자 보호 관렵법을
준수하지 않는다고 판단하셨다면
저희에게 말씀하지 마시고
관련 규제 기관에 신고하시길 부탁드립니다.
3.
유난좀 그만 떠세요.
저희가 관련 법을 은밀하게 준수하면 안됩니다.
왜냐하면 관련 법이
욕실 청소용품 그 자체를 상징하는
저희에게 강경하게 명령하는 취지는
안젤라님과 같은 최종 사용자도
살생물제가 함유된 제품을
명확히 인식하도록 안내하라는 것이기 때문입니다.
안젤라님께서 직접 우려하시는 바와 같이
소비자 안전 문제에 무관심하고
그저 판매에만 열을 올리던 다른 회사들이 있다면
저희의 노력에 공감하시는 일반 소비자 분들이 늘어날수록
우려하시는 비양심 업체들도
소비자 안전 문제에 관심을 기울일 수 밖에 없다는
사회 공익의 효과를 기억하세요.
해남님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
신청하시길 부탁드립니다.
1.
고무바킹이 녹아내려 없고
문의하신 제품에는 고무 소재가 없습니다.
고무 소재가 있을 것이라고 추정하시는 자체가
관련 법이 저희에게
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하게 유도하라고
강조하는 사유 중 하나입니다.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분무기형... 분사는 되지 않습니다
해당 제품을 분무형 혹은 분무기라고 지칭하시면 안됩니다.
분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
3.
개선해야지 않겠습니까
해남님께서 기대하시는 개선과
우리 사회와 관련 법이 요구하는
개선의 방향이 다를 수 있다는 점을 주의하세요.
왜냐하면
개선 대상이라고 주장하시는 제품의 특성은
편리를 포기하고 절대적 안전을 추구하라는
관련 법의 명령을 준수하는 결과이기 때문입니다.
기존의 살생물제 함유 제품들은
고장나면 급발진하는 자동차와 같았습니다.
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 없었고
정상이던 고장이던
살생물제 함유 액체를 미세 입자로 마구 분무하여
엉겹결에 흡입 독성에 처하게 하였습니다.
해남님께서 문의하신 저희 제품은
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 있도록 하고
만약 혹시라도
노즐이 고장나면 줄줄 세거나 막혀버려서
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을 모르시는 경우에도
절대로 미세 입자 흡입 독성을 회피하도록 설계되었습니다.
강화된 관련 법을 준수하기 위해
과도하게 개선된 안전 장치도 있습니다.
5.
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장
어린이 보호 포장은
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
6.
3항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.