락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요.
유한락스 곰팡이제거제 분무기 스프레이 부분이 고장났습니다.
몇번 안썼는데 얼마전부터 스프레이 부분이 고장이 나서 막힌건지 거품만 몇번 나오고 분사가 안됩니다. 누르는 부분도 뻑뻑하구요.
캡을 아예 열어서 써보려고 했는데 잘 안열리더라구요. 어린이보호캡이어도 성인이 힘주면 열린다고 문의글에서 본 것 같은데,, 제가 아무리 힘을 줘도 열리지가 않습니다ㅠ
인터넷에 검색해보니 이런 경우가 꽤 많은 것 같은데 어떻게 해야하나요? 힘을 줘도 도저히 캡을 열 수가 없어서.. 따로 방법이 있나 문의드립니다.
유한락스 곰팡이제거제 분무기 스프레이 부분이 고장났습니다.
몇번 안썼는데 얼마전부터 스프레이 부분이 고장이 나서 막힌건지 거품만 몇번 나오고 분사가 안됩니다. 누르는 부분도 뻑뻑하구요.
캡을 아예 열어서 써보려고 했는데 잘 안열리더라구요. 어린이보호캡이어도 성인이 힘주면 열린다고 문의글에서 본 것 같은데,, 제가 아무리 힘을 줘도 열리지가 않습니다ㅠ
인터넷에 검색해보니 이런 경우가 꽤 많은 것 같은데 어떻게 해야하나요? 힘을 줘도 도저히 캡을 열 수가 없어서.. 따로 방법이 있나 문의드립니다.
노태민님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
제가 아무리 힘을 줘도 열리지가 않습니다
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장은
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
노태민님의 악력이 국가 표준원에서 고시한
성인의 평균보다 약하시다면
만능 가위 등에 부착된 뚜껑 여는 도구를 사용하시길 부탁드립니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
3.
2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.