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유한락스를 더 안전하고 효과적으로
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유한락스 사용법
2024.09.28 11:27

노즐 교체 요청

조회 수 38 추천 수 0 댓글 6
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노즐 불량으로 분사가 안되고 노즐부위에서 흘러 내립니다. 노즐 교체 부탁드립니다.
adsf
0asdf
asdf 유dsaf 학asdf10 오투asdf학 21sadf동 2adsf1호
2개 요청 저희집에 5개의 욕실청소용과 곰팡이저거제가 있는데 첫번째 사용품이 이런 문제가 있어 2개 요청 드립니다.

  • ?
    유한 크로락스 2024.09.30 08:37

    유영모님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    하지만
    저희의 동의없이 게시판의 공개 영역에
    소중한 개인 정보를 기입하지 마시길 부탁드립니다.

    왜냐하면
    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 무료로 발송해 드리기 때문입니다.

     

    유영모님께서 직접 작성한 문의 내용을 

    세심하게 살펴봤지만

    본 제품과 관련된 소비자 안전 정보를

    충분히 숙지하셨다는 증거도 찾을 수 없습니다.

    소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
    관련 법의 취지를 준수하기 위해서
    아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
    댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

     


    주말 오후 늦은 시간에
    게시판의 공개 영역에 부주의하게 기입하신
    유영모님의 소중한 개인 정보를

    저희는 발견한 즉시 영구 블라인드 처리했지만

     

    저희가 발견하기 전에
    신원 미상의 9분께서 열람하셨습니다.

    개인 정보 침해로 인한 사고에
    휘말리지 않도록 주의하시길 바랍니다.

    1.
    사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

    *.
    살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
    이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

    *.
    살균 거품을 조성하는
    스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

    *.
    최종 사용 환경에서 우연히
    미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

    2.
    분사

    해당 제품을 분사형 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.

    무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.

    분사는 그 자체로
    살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
    위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.

    3.
    경험하신 증상은 고장이라고 볼 수도 있지만
    어떤 경우에도 최종 소비자의 안전을 보장하는
    안전 장치의 작동 특성이라고 볼 수도 있습니다.

    왜냐하면
    기존의 살생물제 함유 제품들은
    고장나면 급발진하는 자동차와 같았기 때문입니다.

    일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
    분명히 알 수 없었고

    정상이던 고장이던
    살생물제 함유 액체를 미세 입자로 마구 분무하여
    엉겹결에 흡입 독성에 처하게 하였습니다.

    하지만
    안전한 자동차는 고장나면 멈춰야 합니다.

    그래서
    사용 고객님께서 문의하신 저희 제품은
    일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
    분명히 알 수 있도록 하고

    만약 혹시라도
    노즐이 고장나면 줄줄 세거나 막혀버려서
    일반 사용자가 살생물제 함유 사실을 모르시는 경우에도
    절대로 미세 입자 흡입 독성을 회피하도록 설계되었습니다.

    그것이 문의하신 제품에 강경하게 적용된
    소비자 보호법의 취지이기도 합니다.

    4.
    캡 교체 방법

    문의하신 제품은
    살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
    어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
    성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.

    이를 위해
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
    반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

    5.
    4항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
    살생물제가 포함된 제품과 관련하여
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

  • ?
    유영모 2024.10.03 19:34

    1. ㄴㅇㄹ
    2.0ㄴ0-4ㄴㄴ2-7ㄴㄴ0
    3.ㄴㄴ 유ㄴㅇ구 학ㄴㄴ로 10 오ㄴㄴ학 2ㄴㄴ동 2ㄴㄴ1호
    4.2개

    정확한 증상은 분사가 인되고 소량이 손잡이로 흘러내려서 강제로 열어 확인해보니 내용물이 반이상 남아있는 상태입니다. 다시 닫아 사용해도 구입했을때 사용시 처럼 분사가 안되고 흘러내리는 증상 반복되네요.
    그리고 게시물 보안 설정을 왜 안하시죠? 저도 게시물에 작성을 하며 이게 맞나 생각했는데 ㅜㅜ 공개, 비공개 설정을 하도록 신경써주시기 바랍니다. 댓글도 공개네요 ㅜㅜ

  • ?
    유한 크로락스 2024.10.04 07:58

    유영모님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    저희의 근무 시간이 아닌 휴일 저녁에
    소중한 개인 정보 기입하셨지만

    아래의 이유로
    배송 접수를 정중하게 거절하고
    기입하신 개인 정보는 폐기한 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

    1.
    문의하시는 제품과 관련된
    매우 중요한 소비자 안전 정보를 안내해드렸지만
    숙지하셨다는 증거를 확인할 수 없습니다.

     

    한번 더 아래와 같이 요약해서 안내해 드립니다.

     

    해당 제품을 분사형 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.

    이와 같은 안내를 의아하게 느끼신다면

    이미 안내해 드린 소비자 안전 정보를 

    한번 더 세심하게 살펴보시길 부탁드립니다.

     

    소비자 안전 정보를 확인하셨지만

    계속 분사기라고 지칭하고 싶으실 수도 있습니다.

     

    최종 사용자가 

    본 제품의 살생물제 함유 사실을

    명시적으로 이해했다고 확인되지 않으면

     

    해당 제품의 적용된 소비자 보호법에 의해서

    용기 뚜겅 개방은 금지됩니다.

     
    그러므로
    저희는 해당 제품의 적용된 소비자 보호법을 준수하기 위해
    교체용 헤드를 배송 접수해 드리지 않는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.


    2.
    게시판 운영 정책에 대해서도
    저희의 최선을 다하여 안내해 드렸지만
    전혀 살펴보지 않으신 것 같아서
    한번 더 안내해 드리겠습니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영됩니다.

     

    그로 인한 단점도 있지만

    장점이 매우 크기 때문입니다.

     

    따라서
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

    저희가 근무하지 않는 시간에만
    소중한 개인 정보를 기입하고 싶으시다면
    스스로 선택하신 노출 위험은

    저희의 안내 범위를 벗어난다는 점을

    너그럽게 양해해 주세요.

     

    3.

    유영모님께서

    본 제품의 살생물제 함유 사실을

    명시적으로 이해했다고 확인되면 

    저희가 근무하지 않는 시간에 기입하신 경우에도

    배송 접수해 드린다는 점을 참고해 주세요.

  • ?
    유영모 2024.10.05 06:31

    증류수 잔여분 소금이 노즐에 있나 봅니다. 노즐에서 내용물이 일센치도 뻗어나가지 못하고 아래로 흐르네요. 살생물질 안전을 위해 여러 조치가 되어있지만 노즐 강제 개방하여 내용물을 보니 반 이상 남아 있어 교체형 헤드를 원합니다.
    1.sss
    2.0s04ss27ss0
    3.대s 유s구 학ss로10 오ssss학 2s1동 2ss1호
    4. 2개.

  • ?
    유한 크로락스 2024.10.07 09:03
    유영모님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    2~3일 안에 송장 정보를
    공유해 드리겠습니다.
  • ?
    유한 크로락스 2024.10.08 13:53

    유영모님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    아래의 송장 정보를 확인해 주세요.

    대한통운

    6877-5239-0472


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