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안녕하세요.

어제 저녁 용실청소용을 사용한 뒤 세면대줄눈에 원래 없던 핑크색자국이 생겼습니다.

방치시간은 5분도 안되는 짧은 시간이었고 이런경우가 처음이라 당황스러운데요.

해결방법이 있을까요?

 

KakaoTalk_20241002_104624423.jpg

  • ?
    유한 크로락스 2024.10.02 11:26
    ㅇㅇㅇ님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희도 어색한 현상이기 때문에
    관련 부서에 문의했습니다.

    답변을 확인하면
    정리해서 안내해 드리겠습니다.
  • ?
    유한 크로락스 2024.10.02 12:59

    ㅇㅇㅇ님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    1.
    저희의 전문 인력이
    공유해 주신 사진을 근거로 진단한 최선은
    아래와 같습니다.

    해당 부위에
    원래는 눈에 보이지 않던 어떤 물질이 존재했고

    사용하신 저희 제품과 접촉하여 산화되면서
    동시에 표면에 결착되었을 가능성을
    검토해보셔야 할 것 같습니다.

    이것을 검토하시는 방법 중 하나는
    예리한 바늘 등으로 변색된 실리콘의 표면을
    아주 살짝 긁어보시는 것입니다.

    표면의 바로 밑에는 원래 실리콘 색상이 보인다면
    원래는 투명했떤 어떤 물질이 산화되면서 점착했다는 추정이
    매우 타당할 가능성이 높아집니다.

     

    하지만

    가장 안전하고 정확한 판단은

    해당 실리콘을 시공한 전문가에게

    문의하시는 것을 추천합니다.


    2.
    저희가 보기에도 어색한 이유도 참고하세요.

    저희 제품과 이미 적용된 실링 실리콘이
    어떤 반응을 일으킨 것이라면

    거품을 뿌리신 방향에 따라
    여기저기 변색되었어야 합니다.

    그런데
    동일 부위에서 여러 번 사용하셨는데
    처음 경험하신 현상이라고 말씀하신 것 같습니다.

    더하여,
    동일한 실링 실리콘인데
    특정 부위만 변색되었다는 점도 낯선 현상입니다.


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