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사용한지 얼마 안되서 반도 넘게 남았는 데 직각으로 세워 스프레이 펌핑을 하면 분사가 안되고 뽀글뽀글 기포만 나와 줄줄 흐릅니다.(동영상 첨부 有) 아무래도 불량품같은 데 무조건 전화로만 접수를 해야되는건가요?
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| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 62580 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 19660 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 19534 | |
| 7453 | 유한락스 사용법 | 원액 뿌리고 따뜻한 물로 헹궜어요 10 | 이유진 | 2024.11.06 | 75 |
| 7452 | 유한락스 사용법 | 김치 담굴때 락스소독해도 되나여? 1 | 박찬종 | 2024.11.06 | 71 |
| 7451 | 유한락스 사용법 | 욕실청소 거품분사 노즐 고장 4 | 박승범 | 2024.11.06 | 20 |
| 7450 | 시험성적서(자체발행) |
유한락스 멀티액션 레귤러(2411)
|
QC파트 | 2024.11.06 | 29 |
| 7449 | 시험성적서(자체발행) |
유한락스 주방용(2411)
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QC파트 | 2024.11.06 | 32 |
| 7448 | 시험성적서(자체발행) |
유한락스 레귤러(2411)
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QC파트 | 2024.11.06 | 48 |
| 7447 | 시험성적서(자체발행) |
유한락스 오리지날(2411)
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QC파트 | 2024.11.06 | 34 |
| 7446 | 유한락스 사용법 | 하이드로셀파이트 요청합니다 1 | 안유미 | 2024.11.05 | 21 |
| 7445 | 유한락스 사용법 | THE WHITE BOOK 구매 1 | 조명수 | 2024.11.05 | 14 |
| 7444 | 유한락스 사용법 | 벽지 곰팡이 제거 관련 문의 사항 3 | HAN | 2024.11.05 | 51 |
| 7443 | 유한락스 사용법 | 벽지 곰팡이 제거 락스 1 | ㅇㅇ | 2024.11.04 | 42 |
| 7442 | 유한락스 사용법 | 데님 원단 탈색 후 3 | 박봉근 | 2024.11.04 | 24 |
| 7441 | 유한락스 사용법 | 노즐 배송관련 2 | 정주리 | 2024.11.04 | 12 |
| 7440 | 유한락스 사용법 | 락스 사용용기 1 | 윤주 | 2024.11.04 | 18 |
| 7439 | 유한락스 사용법 | 유한젠 표백제 쏟았는데 치우는 방법 1 | 손동락 | 2024.11.04 | 21 |
| 7438 | 유한락스 사용법 | 락스로 옷 이염 제거 중 다시 이염 1 | 이염 중 실수 | 2024.11.03 | 19 |
| 7437 | 유한락스 사용법 | 안녕하세요 유한락스 원래 제품 상태가 궁금합니다 1 | ... | 2024.11.03 | 23 |
| » | 유한락스 사용법 |
스프레이 작동이 이상합니다.
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박보라 | 2024.11.02 | 24 |
| 7435 | 유한락스 사용법 | 주방 세면대를 락스로 세척하다가 락스 몇 방울이 세면대 밑 향신료통으로 떨어졌습니다 1 | 청소 | 2024.11.02 | 35 |
| 7434 | 유한락스 사용법 | 욕실용 락스세제 문의 1 | 욕실문의 | 2024.11.02 | 25 |
락스 냄새를 바로 알면
박보라님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분사가 안되고
해당 제품을 분사형 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.
무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.
분사는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
3.
경험하신 증상은 고장이라고 볼 수도 있지만
어떤 경우에도 최종 소비자의 안전을 보장하는
안전 장치의 작동 특성이라고 볼 수도 있습니다.
왜냐하면
기존의 살생물제 함유 제품들은
고장나면 급발진하는 자동차와 같았기 때문입니다.
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 없었고
정상이던 고장이던
살생물제 함유 액체를 미세 입자로 마구 분무하여
엉겹결에 흡입 독성에 처하게 하였습니다.
하지만
안전한 자동차는 고장나면 멈춰야 합니다.
그래서
사용 고객님께서 문의하신 저희 제품은
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 있도록 하고
만약 혹시라도
노즐이 고장나면 줄줄 세거나 막혀버려서
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을 모르시는 경우에도
절대로 미세 입자 흡입 독성을 회피하도록 설계되었습니다.
그것이 문의하신 제품에 강경하게 적용된
소비자 보호법의 취지이기도 합니다.
4.
캡 교체 방법
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
5.
4항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.