환원제 신청했는데 오지않아요

안녕하십니까 유한크로락스입니다. 흰색 의류에 나타나는 황변현상은 섬유의 종류나 오염 등 다양한 원인에 의해서 발생하게 됩니다. 락스 사용으로 인하여 황변현상이 발생했을 경우 하이드로설파이트를 사용하시면 대부분 흰색으로 돌아오나, 섬유의 종류, 오염, 노후 등에 의하여 흰색으로 돌아오지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우 하이드로설파이트를 처음에 사용하셨던 농도보다 2~3배 진하게 희석하여 한번 더 사용해 보시기를 권장해 드리며 한번 더 사용해 보셨음에도 흰색으로 돌아오지 않는다면 효과가 없는 경우에 해당됩니다. 사용방법은 보내드린 하이드로설파이트 팩에 기재되어 있으니 참고하여 주십시오. 배송은 일주일에 두번(수요일, 금요일) 일괄적으로 일반우편으로 발송되며 주말, 공휴일을 제외하고 약 일주일 정도 소요됩니다. 간혹 분실사고가 발생하여 배송이 되지 않는 경우가 있으니 일주일이 경과한 후에도 받아보지 못하실 경우, 다시 한 번 신청해 주십시오. 감사합니다.