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복원상담
2018.12.31 12:34

하이드로설파이트 주문신청합니다

조회 수 49 추천 수 0 댓글 3
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황변한 섬유 종류
설파이트 배송주소 개인 정보 보호를 위해 숨김
황변 섬유 원래 색상 누런색
유한락스 접촉 후 황변했나요? 락스접촉후
안녕하세요

하얀 셔츠를 세탁하다 락스접촉후 색이 누렇게 변색되엇습니다.

하이드로 제품을 신청하고자 신청드립니다.

부탁드려요~!
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  • ?
    안심청소 유한락스 2018.12.31 16:45
    김영호님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    아래의 이유로 배송 접수를 정중하게 거절합니다.

    하이드로설파이트는 하얀색의 면이나 폴리에스테르 섬유가
    유한락스에 의해 황변되면 가능한 경우에만 다시 하얗게 복원할 수 있니다.

    하얀 색이 아닌 염색된 섬유가 황변된 경우에는
    탈색이 동시에 발생한 것이며
    하이드로설파이트는 자체의 탈색 기능이 있어서
    상황을 더 악화시킬 수 있습니다.

    긍정적으로 답변 드리지 못해서 안타깝게 생각합니다.
  • ?
    김영호 2019.01.04 00:17
    답변 감사합니다.

    한가지 추가 문의드립니다.
    저희 어머니께서는 31일날 콜센터에 상담원과
    상담결과 3일 후에 보내줄수있다하여
    게시글을 올린건이였습니다만, 왜 안될까요?

    다시 확인부탁드립니다.
    새해 복 많이받으세요~!
  • ?
    안심청소 유한락스 2019.01.04 06:20

    김영호님 안녕하세요.

    새해 복 많이 받으시길 바라겠습니다.

     

    콜센터의 의견과 본 신청 게시판의 판단이 다르다면

    어떤 부분에서 다르게 말씀하셨던 것이 원인일 수 있습니다.

     

    번거로우시더라도 기재하신 사항을 확인해 주세요.

    "황변 섬유 원래 색상: 누런색"

     

    섬유의 원색상이 하얀색이 아니면 복원 가능성은 없고

    추가 손상 가능성이 명확한 기재 내용이기 때문에

    이에 대해 해당 의류의 추가 손상을 방지하기 위해
    아래와 같이 판단할 수 밖에 없습니다.

    "하얀 색이 아닌 염색된 섬유가 황변된 경우에는
    탈색이 동시에 발생한 것이며
    하이드로설파이트는 자체의 탈색 기능이 있어서
    상황을 더 악화시킬 수 있습니다."

     

    저희는 신청 고객님들께서 직접 기재하신

    내용만으로 복원 가능성을 판단할 수 밖에 없습니다.


    하이드로설파이트 신청 양식에
    필수 최소 정보를 기입하는 것은
    신청 고객님의 권리이자 의무인 점을 헤아려 주세요.


    만약 기재를 잘못 하셨다면
    다시 신청해 주시길 부탁드립니다.


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