락스 사용후 옷이 붉어졌어요.

이은진님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

근본적으로 세탁 방법에 관해서 심각하게 오해하시는 것으로 보입니다.

1.

하얀옷에 잠뽕 국물이 묻어 중성세제로 세탁 후

중성세제는 실크와 같이 일반적인 세탁 세제에 대한 내구성이 거의 없는 경우에 사용합니다.

중성세제는 세척력이 매우 약하기 때문에 맹울에 빠는 것보다는 낫다는 의미입니다.

중성세제를 사용해야 하는 의류는 어떤 종류의 표백제도 사용하면 안되는 경우가 대부분입니다.

일부 양심이나 전문성이 없는 판매자들이

중성세제를 천연 성분의 순한 세제라고 기이하게 현혹하는 경우가 있습니다.

중성 세제는 그저 세정력이 약한 세제일 뿐 입니다.

계면활성제는 화학적으로 염기성에서 잘 작동하는 태생이 있기 때문입니다.

중성 세제는

표면 구조가 약한 일부 섬유가 염기성 상태에서 손상이 발생하는 경우가 있어서

세정력을 희생하더라도 액성을 중성으로 조성하는 것입니다.

2.

옷은 그냥 하얀 셔츠입니다.

저희는 그냥 하얀 셔츠라는 의미를 이해할 수 없습니다.

이미 안내해 드렸듯이

중성세제는 일반적인 세제에 닿기만 해도 손상되는 섬유에 사용합니다.

그런데 이은진님께서는

세정력이 매우 약한 중성세제로 초기 얼룩제거를 시도하신 후

표백력이 매우 강한 유한락스를 갑자기 사용하셨습니다.

해당 의류의 케어라벨에서 

그냥 하얀 셔츠의 권장 세탁 방법을 정확히 확인하시고

염소계 표백제를 사용해도 되는지 알려주시길 부탁드립니다.

케어라벨의 기호가 익숙하지 않으시면

유한젠에서 제공하는 아래의 케어라벨 기호 중 표백 기호를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.

http://yuhangen.co.kr/index.php?mid=laundry_symbol&category=1186

염소계 표백제를 사용해도 되는 경우에 한해서 

저희가 알고 있는 조치 방법을 안내해 드리겠습니다.

그 외의 경우에는 해당 의류는

복원할 수 없게 손상된 것으로 판단하셔야 합니다.