이재윤님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

 

1.

드럼 세탁기는 밑에만 용액이 묻어있을건데 그런 경우는 어떻게 해야하나요?

 

이재윤님께서는 공학적인 감각이 뛰어나신 것 같습니다.

 

저희가 불리라고 말씀드리는 이유가

용액이 희석된 세탁수가 세탁조 내부에

골고루 일정 시간 닿아야 하기 때문이라는 점도 이해하신 것 같습니다.

 

그래서

문의하신 부분은 저희가 모르고 

세탁기 제조사에서 제공하는 사용 설명서나

고객 센터에서 이재윤님에게 제공해야 하는 정보라는 점도

쉽게 공감하실 것으로 기대합니다.

 

2.

무책임하다고 오해하지 않으시길 간절히 바라겠습니다.

 

저희 입장에서는

모르는 것을 모른다고 할 때

사실 매우 많은 용기가 필요하기 때문입니다.

 

만약 

저희의 예상을 벗어나서

드럼 세탁기가 통세척 코스를 제공하지 않고

세탁기 제조사에서 모른다고 한다면

 

일반 세탁 코스로 2~3차례 연속 사용하시는

마지막 꼼수를 떠올리실 수 있습니다.

 

유한락스 세탁조 세정제의 사용법에 관해서는

용액이 흔들어서 닿던, 멈춰서 닿던

닿는 시간만 길면 불린 것과 동일한 효과이기 때문입니다.

 

3.

어떤 경우에도, 당연히 상식적으로

문의하신 정보를 제공해야 하는 책임은

저희보다 세탁기 제조사가 더 무겁다는 점과

 

만에 하나를 위해서 안내해 드린

꼼수는 권장 사용법과 다르다는 점을

꼭 이해하시길 부탁드립니다.