이진아님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

 

저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서

본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

 

안전 보호 캡슐이기 때문에

아래로 꽉 눌러서 돌려도 헛돌아간다면

아래의 안내 중에서 마음이 드시는 것을 선택하실 수 있습니다.

 

1.

제품 교환

 

뚜껑 불량은 저희의 안타까운 실수이기 때문에

이진아님께서는 제품 교환 권리를 행사하실 수 있습니다.

 

저희 유한크로락스 제품 실물의 교환 절차는
아래의 고객상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.

 

이에 관한 자세한 내용은 아래의 페이지를 확인해 주시길 부탁드립니다.

 

http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

 

2.

제품 교환 절차가 번거롭다고 생각하신다면

 

동일한 용량의 제품을 구매하셔 모두 사용하신 후

뚜껑 불량인 용기 하부에 구멍을 뚫어서 

옮겨담아서 사용하시는 방법도 있습니다.

 

원래 용기에 밀봉하여 냉암소에 보관하셨다면

살균소독 물질인 유효 염소 이온의 농도가

아주 조금 감소한 유한락스일 뿐이기 때문입니다.

 

3.

위의 두 가지 모두 번거롭다고 최종 판단하셨다면

용기 하부에 구멍을 뚫어서 하수구에 배출하신 후

빈 용기는 환경부 혹은 지자체 권고에 따라 분리배출 하세요.

 

유한락스 원액은 하수 배관을 통과하는 중에

대부분이 물과 극미량의 소금으로 전환되기 때문에

환경 부담을 걱정하실 이유가 없습니다.