사용자님 안녕하세요
확인해 주셔서 감사드립니다.

저희는 무엇이 죄송한지 이해할 수 없는 점은

너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

어찌되었던
저희도 사용자님과 마찬가지로
사용자가 모든 위험을 감수해야 한다고
생각하지 않습니다.

다만,
두 가지 사실 관계를 이해하시길 부탁드립니다.

1.
지적하신 부품을 안전 장치라고 판단하신 점은
저희가 진심으로 동의하고 존중해 드리겠습니다.

하지만
저희에게는 복잡하고 불확실한 유통 과정 중
원치 않는 누액 방지 기능이
더 우선이라는 점을 함께 존중해 주시길 부탁드립니다.

저희의 판단에 동의하기 어려우시다면

사용자님께서도

위해 가능성을 우려하지 않으실 것으로 예상하는

맹물을 분무하는 스프레이에도

동일한 잠금 장치가 적용된 경우가 많다는 점은

쉽게 공감하실 것으로 기대합니다.

위와 같은 이유로
해당 부속의 내구성 혹은 그외의 뭔가가 더 개선되면
우려하시는 문제가 해결될 것이라는 예상에 대해서도
저희는 취지는 공감하지만 쉽게 동의할 수 없습니다.

2.
만족스럽지 않다고 느끼신 부속은
저희가 어렵게 찾아낸 해외 업체에서
매우 비싼 가격을 지불하고 수입합니다.

저희가 외제를 좋아하기 때문이 아니고
국내 업체는 현재 실망하신 현재의 품질도
제공하지 못한다는 안타까운
결론에 이르렀기 때문입니다.

만약 혹시라도
사용자님께서 흔하고 쉽게 구할 수 있는
거품 조성 노즐이라고 판단하셨다면
산화형 살균소독제인 유한락스가 고농도로 함유된 용액과
장기간 반복 접촉해야 하기 때문에
관련 기술이 생각보다 훨씬 까다롭다는 점을
이번 논의를 통해서 이해하시길 부탁드립니다.

일반 소비자는 시중에서 쉽게 구하실 수 없습니다.

이러한 고가 부품의 재사용도
법으로 원천 차단된 안타까운 현실에서

일회 사용을 위해 내구성을 강화해야 한다는

의견에 대해서 저희가 쉽게 동의할 수 없는 

난처한 사정을 모쪼록 헤아려 주시길 부탁드립니다.