이렇게 소비자가 원하는 이상으로 상세하고 구체적인 답변을 해주는 게 죄일까요... 쉽고 듣기 좋은 말로 안심 시키기만 하면 그게 좋은 서비스라고 생각하는 사람들 보니까 안타깝네요.