소비자님 안녕하세요.
유한락스입니다.

 

1.
본 논의에 개입하시는 것은
저희가 보호해 드려야 하는

소비자님의 소중한 권리이지만

최소한 어떤 질문과 답변인지는
정확히 식별하신 후 개입하시길 부탁드립니다.

 

소비자님께서 이 논의를 보시기 전에

이 논의를 보신 수백명의 방문자분들과 같이

최초 질문 고객님의 의도를 세심하게 살펴보셨다면
 

에초에 저희의 책임을 묻는 질문이 아니므로

변명했다는 평가는 망설이실 수도 있습니다.

 

이 논의의 직접 당사자에게는 없는 의도가

소비자님의 눈에는 보일 수도 있지만

그 원인은 최소한 저희에게 없다는 점을

한번 더 검토하시길 부탁드립니다.

 

2.

직접 주장하신 경고 문구를

어디에 표시하지 않아서 혀츨 차시는지는

저희가 정확히 알 수 없습니다.

 

어디에 표시하지 않아서

비난해야만 한다고 생각하셨는지와 무관하게

현실의 두 가지 힌계를 추가로 검토하세요.

 

*.

용기 라벨은 복잡한 관련 규정과

한정된 지면으로 인해

가독성이 매우 떨어진다는

안타까운 한계를 무시하시면

오히려 문제를 조금도 해결할 수 없습니다.

 

*.

소비자 안전은 

제조사 만의 책임이라고 믿으실 수 있지만

 

관련 법은 최종 소비자의 책임도 

중요하다고 정의합니다.

 

왜냐하면

저희가 어디에 어떻게 표시해도

심지어는 표시하지 않아도

보실 분들은 보시고 보지 않으시는 분들은

안 보시기 때문입니다.

 

실제로

 

3.

이미 말씀드린 바와 같이

관련 규제 기관과 심사숙고하여

용기에 요약하여 표시해 드린 

 

중요한 경고와 권장 사용법의 요약조차

사용 전에 살펴보지 않으시고

원치 않는 상황에 당면하신 후

 

저희에게 억울한 하소연을 하시는 분들이

이 게시판에 끊임없이 방문하십니다.

 

심지어는

 

4.

저희가 아무리 애를 써서

정확한 소비자 안전 정보를 전파해도

 

제품의 특성을 전혀 모르거나 심각하게 오해한

동영상이나 블로그의 창의적인 궤변만 맹신하다

피해를 당하시고 저희에게 억울한 하소연을 하시는 분들도

이 게시판을 끊이지 않고 방문합니다.

 

이와 같이 복잡하거나 모호해서

개별 생산 업체가 쉽게 극복할 수 없는 현실의 한계들을

 

그에 관해 문의하시는 고객님에게

설명해 드리는 노력을 변명이라고 치부하시거나

 

소비자님만 매우 현명하고 명확한 답을

아신다고 확신하거나 혹은 그러실수록

 

안내해 드린 소비자 안전 정보를 

한번 더 신중하게 살펴보시고

소비자님께 백해무익한 오해나 편견을 발견하시면

현명하게 식별하시면 좋을 것 같습니다.