이은진님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

1.
저희 제품을 사용하시는 중에
본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

가장 필요한 정보인 구제 방안을 알려드리겠습니다.

평일 오전 9시부터 5시30분 사이에
아래의 페이지에 안내되어 있는
고객상담실에 연락하셔서

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

뚜껑 불량으로 보인다고 말씀하시면
필요한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.

번거로우시겠지만
불량 제품을 교환해 주시면
저희가 품질 개선 부서에 요청하는
근거 자료로 활용된다는 점도
꼭 살펴주시길 부탁드립니다.

2.
문의하신 유한락스 용기 뚜껑에는
어린이 보호 포장이 적용되어 있기 때문에
위에서 아래로 누르면서 돌렸지만
열리지 않는다는 점을 꼭 한번 더 확인해 주세요.