y******님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

한 통의 공식 가격이 6000원 수준인 제품의
거품 조성 노즐이 막히면

저희가 2천 원 이상의 비용을 지불하고
택배로 빠르게 발송해 드리는 구제 조치를 선택한 이유는
관련 법이 저희 제품의 용기 재활용 설계 의도를

반대하는 방향으로 변경되었다는 복잡한 사정도 있습니다.

만약 정말로 높은 불량률이라면
저희는 팔수록 손해이기 때문에
오래 전에 판매 중단했을 것이라는 말씀은
이미 경험하신 사실 관계를 토대로 쉽게 공감하실 것 같습니다.

어찌되었던
정당하게 구매하신 저희 제품을 다 쓰실 때까지
저희가 최선을 다해야 한다는 점을 잊지 않겠습니다.

만약 혹시라도 또 막힌다면
당연히 또 보내드리겠습니다.

불편과 짜증을 느끼시더라도
살생물제 함유 제품의 강한 효과에 상응하여
작동해야 하는 소비자 안전 장치라는 관점으로
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.