shin님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

1.
저희는 여전히 부족한 점이 많은데
긍정적인 면만 칭찬해 주셔서 한번 더 감사드립니다.

저희가 많이 노력해서 작성한 안내글이
부정적으로 평가되어서 상심하는 경우도 많습니다.

칭찬도 꾸짖음도 가르침이라고 생각하고
항상 열심히 살펴보겠습니다.

2.
최근 어떤 기업이 과대 광고와 같은 실수를 저질렀고
저희는 그렇지 않아서 저희가 더 나아보이실 수도 있습니다.

하지만 그런 기업의 오늘은
저희의 부끄러운 과거일 수도 있습니다.

몇년전부터
유한락스에 대한 부정적인 여론 중에서
과학적 사실 관계를 벗어난 부분만이라도
어떻게 설명해 보려고 시작한
온라인 고객 상담을 통해서

저희가 그동안 얼마나 부끄러운 실수를 많이 저질렀는지
오히려 고객님들에게 셀 수 없이 많은 가르침을 얻었습니다.

3.
다른 기업들도 고객님들과 진짜 대화를 하는 것의 가치를
이해하기 시작한다면 우리 사회가 더 나아질 것이라고 생각합니다.

결국 우리 사회가 나아지는 근본적인 발전은
정부나 기업이 나아지는 것이 아니고
국민들이 정부나 기업을 나아지게 만드는 것이기 때문입니다.

자본과 자원을 더 많이 가지고 있는 집단이
개별 국민의 다양한 의견에 진심으로 귀를 기울이는 과정은
비용이 많이 들고 고통스럽기도 하지만
예상했던 것보다 훨씬 더 크고 다양한 가치를 얻을 수 있다는 점을
저희는 결국 깨닫게 되었습니다.