인권?님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아 주셔서 감사드립니다.

살생물제의 일종인 살균소독제로서
유한락스를 안전하고 효과적으로 사용하기 위한 논의에
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사드립니다.

1.
저희의 안내 방식이 다소 어색하다고 느끼신 이유와

한국 사회에 슬프고 큰 충격을 던져 준
안전확인대상 생활화학 제품 오남용 사고가
그 동안 수차례 발생한 이유가
어느 정도 연관성이 있을 수 있습니다.

지금도 과거와 마찬가지로

무책임한 엉터리 안내를 친절로 포장하여 전달하는
윤리 의식과 전문성이 영세하신 분들에게
현혹당하여 피해를 입으시고

저희에게 엉뚱하게 화풀이를 하시는
고객님들이 끊이지 않습니다.

2.
최초 질문 고객님도
2년 후에 뜬금없이 분노를 느끼시는 고객님도

개별 고객의 성향에 따라 그러한 응대 방식을

무책임한 엉터리 안내를 친절로 포장하는 기망에 현혹되셨거나
여하튼 표면적인 친절이 유일한 가치라고 믿으시기 때문에
판단의 기준이 저희와 다르실 수 있습니다.

인권?님께서도 세심하게 지적하셨듯이

시대의 기준과도 맞지 않는 점도 보여서 더욱 안타깝습니다.

그런 고객님들을 응대하는 경우일수록
정말로 소비자를 위한 친절이 무엇인지
고민해야 하는 난처한 사정이 저희에게 있습니다.

3.

저희가 일부 고객님과 언쟁도 모두 공개하는 이유는

누가 부끄러워하거나 사과할 문제가 아니고

우리 사회의 냉정한 단면이라서

많은 분들이 살펴보시고 짧은 시간이라도 고민하시길 바라기 때문입니다.

이러한 저희의 의도를
너그럽게 헤아려 주셔서 한번 더 감사드립니다.