문관성님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

이 논의는 2020년 1월에 진행되었다는 사실을
모쪼록 한번 더 확인해 주시길 부탁드립니다.

1.
약 15개월 전인 당시에는 분무기 노즐을 교체하면
남은 용량을 사용하실 수 있었습니다.

2.
그때부터 지금까지 약 15개월 사이에
해당 제품과 관련된 여러가지 법이 개정되어
해당 제품은 용기 밀폐형 구조로만 유통할 수 있습니다.

이와 같은 이유로

저희의 품질 관리 능력과 권한을 넘어선 문제가 되었고

이에 관한 논의는 더 이상 실효성이 없게 되었습니다.

3.
아래의 페이지에서 기존 고객님과 유사한 논의를 보시면
해당 제품의 용기와 관련된 복잡한 규제 환경과
그럼에도 불구하고 저희가 문의 고객님에게
최선을 다해 문제를 해결해 드리려고 노력하는 점을
모두 쉽게 확인하실 수 있습니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/122011