락스조아님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

 

1.

유한락스의 특성을 정확히 이해하고

안전하게 사용하시려는 노력에 대해서

저희는 매우 감사드립니다.

 

그런데,

기대하시는 수준을 빠르게 충족시켜 드릴 수 없는

저희의 구차한 사정을 이해해 주시고 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.

 

지난 수십년 간 유한락스는 분명한 죄가 없었는데

모든 나쁜 일의 원죄라는 누명과 오해에 시달렸습니다.

어떤 잘못도 없다고 자신있게 주장하진 못하겠습니다.

 

몇 년 전부터 그저 오해나 풀어보고 싶어서

고객님들과 대화를 시작했습니다.

솔직히 따뜻한 관심은 바라지도 않았습니다.

 

그러던 중 최근에 갑자기

고객님들의 관심이 높아졌습니다.

 

2.

위와 같은 이유로 

고리타분한 안전성 경고와 난해한 생화학 강의보다

더 안전하지만 이해하기 쉬운 안내 방식이 미처 준비되지 않았습니다.

 

불편하시더라도 조금만 참아주시고

저희에게 준비할 시간을 허락해 주시길 부탁드립니다.

 

3.

요청하시는 모든 내용은 저희가 백번 공감합니다.

 

그런데 시간이 필요합니다.

최소한 살균소독제는 예리한 영업/홍보 감각만으로 임하면 안되기 때문입니다.

 

복잡한 생화학과 화공학 지식을

일반 소비자들이 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록

정리하는 작업은 예상하시는 것보다 더 어렵고

그렇기에 신중해야 합니다.

 

저희 유한크로락스는 관련 기관들과 밀접한 관계를 유지해야 하기 때문에

저희가 정책 방향도 이해하고 소비자분들에게 이해시켜 드려야 합니다.

 

어떤 노력이 과해서 유한락스 판매가격이 급등해도 안됩니다.

 

저희는 소비자 분들이 살균소독제에 관해 정확히 이해하셔서

이미 우리 사회를 불행하게 했던 사고들이 반복되지 않을 수 있다면

그러한 고생을 보람과 영광으로 생각합니다.

 

넋놓고 있지 않기 때문에 준비는 이미 착수했습니다.

 

4.

그럼에도 불구하고

우리 사회를 불행하게 만들고 있는 코로나19로 인해

유한락스가 재조명되고 있다는 점에 대해서는

저희가 기뻐해야 할지 슬퍼해야 할지 여전히 혼란스럽습니다.

 

어찌되었던

시간이 좀 더 흐른 뒤에

유한락스도 결국 저열한 장사속이었다고 평가받고 싶지 않은

저희의 선한 의도를 이해해 주시길 부탁드립니다.

 

사실, 고양이와 실내에서 반드시 생활하셔야 하는 분들의

하소연과 청원도 접수한지 어느덧 1년이 되갑니다.

 

거북이보다 느려서 실망스러우시겠지만

거대한 돌은 빠르게 움직이지 못한다는 역설을

꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.