정도이님 안녕하세요.
유한락스입니다.

유한락스 욕실청소용에 관한 문의라는 전제로
아래와 같이 안내해 드립니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

1.
아래의 광고 영상에서
정상 작동 노즐의 토출 형태와 비교해 보세요.

https://www.youtube.com/watch?v=aaNK3YCP_Ew

참고로
맑은 수돗물아 미세 입자화 되면 공중에 잠시 부유할 수 있습니다.

하지만 해당 제품은
무겁고 끈끈한 계면 활성제가 포함되어 있기 때문에
애초에 미세 입자화되기 힘들고
저희의 예상을 벗어나서 미세 입자화 되었다 해도
매우 빠른 속도로 지면에 낙하합니다.

2.
위에서 안내해 드린 소비자 안전 정보를 참고하셔서
정도이님께서 사용하시는 저희 제품이
적절한 안전 기준을 벗어났다고 판단하산다면
스프레이 헤드 교환 절차에 응하실 수 있습니다.

하지만
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.

이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

3.
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에

성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.

4.
2항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는

살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로

만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량

위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.