김아진님 안녕하세요.

안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

 

1.

광고에서처럼 쓱~ 닦고 버릴 수 있는 상태는 아닌 것

 

저희가 해당 제품의 특장점을 알리려고 노력하는 중에

의도와 다른 오해를 일으킨 점은 정중하게 사과드립니다.

 

제품 라벨의 권장 사용법을 살펴보시면

깨끗한 천이나 마른 수건으로 닦아내서 마무리하시라는

소비자 안전 정보를 확인하실 수 있습니다.

 

유한 크로락스 세정살균 티슈라서

유난히 귀찮은 문제가 아닙니다.

 

모든 종류의 살균소독제 사용 후

반드시 닦아내서 마무리하시는 것이

무조건 더 좋은 이유를 

아래의 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/white_paper/132487

 

2.

남아있는 세정액이라할까요?

 

단순 세정액이 아니고

살샐뭉제의 일종인 살균소독제가 

계면활성제와 안전하게 혼합된 액체입니다.

 

이러한 성분 정보를 정확하게 기억하셔야 하는 이유는

해당 제품으로 일반 표면을 살군소독하시는 방법과

매우 깊게 연관된 특징이기 때문입니다.

 

제품 라벨의 권장 사용법을 한번 더 살펴보시면

코로나19 바이러스를 포함한

유해 미생물 사멸을 위해서

4분간 젖은 상태로 유지해야 한다는 점을

쉽게 발견하실 것으로 기대합니다.

 

3.

먼지를 닦던 2차 처리가 필요하던데

 

펄프 이탈 문제에 관해서

다른 고객님과 논의를 확인해 주시길 부탁드립니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/163425

 

일반 표면 세정 후 살균소독이라는 목적에서

예상하지 못하셨던 

사용 방식의 문제가 숨어 있을 수 있기 때문입니다.

 

4.

개선할 점은 없으신지 알고싶습니다

 

저희의 제품을 홍보할 때

제품의 특장점을 명료하게 전달하면서도

일반 살균소독 시 주의하셔야 하는

소비자 안전 정보를 계속 세심하게

살피시게 유도하는 방법을 계속 고민하겠습니다.