락스 냄새를 바로 알면곰팡이 제거제 갤타입을 3개세트로 구매하였습니다.
팬트리에 보관후 (구매일자기억잘안남 (1년이내)) 다시 사용하려고 꺼내보니 다 액체화되어 점성이 하나도 없어졌습니다.
이렇게 되는 제품이 맞는지요
오래못쓸거면 3개들이 판매는 왜하시는지...
이제품 그냥 버리고 새로 사는방법밖엔 없는지 문의드립니다.
곰팡이 제거제 갤타입을 3개세트로 구매하였습니다.
팬트리에 보관후 (구매일자기억잘안남 (1년이내)) 다시 사용하려고 꺼내보니 다 액체화되어 점성이 하나도 없어졌습니다.
이렇게 되는 제품이 맞는지요
오래못쓸거면 3개들이 판매는 왜하시는지...
이제품 그냥 버리고 새로 사는방법밖엔 없는지 문의드립니다.
최아람님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
어찌되었던 사용 과정에서
불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드리고 싶습니다.
아래의 페이지에서
동일한 논의를 확인해 주시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/142212
구제 방안과 함께
불편을 경험하시기 쉬운 이유도
자세히 살펴보실 수 있습니다.
제품의 본성이 다소 민감하여
저희가 아무리 신중하게 검수하여 출고해도
해당 제품을 유통 보관하는 과정에서
우연히 장기간 환경 조건이 안 맞으면
물처럼 점성이 사라져 버리는 현상이
간혹 발생할 수 있다는 점을
모쪼록 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.