왕윤희 고객님 안녕하십니까 유한크로락스입니다. 우선 저희 제품으로 인해 피해를 입게 되신 점에 대하여 매우 죄송합니다. 생산된 제품에 대한 자체 품질테스트를 통하여 양질의 제품을 생산하고자 노력함에도 불구하고 극히 일부 제품에서 누액이 발생하는 경우가 발생하곤 합니다. 용기를 세워서 보관,운반해야 누액에 대한 피해를 방지하실 수 있다는 내용은 제품 뒷면 하단에 빨간 글씨로 언급되어 있습니다. 제품의 불량여부는 고객님께서 구매하신 제품을 수거하여 테스트한 뒤에 정확한 답변을 드릴 수 있습니다. 해당제품의 원인규명 및 보상절차는 유한양행 소비자상담실(080-789-5000)로 연락하시어, 해당 절차를 진행하시면 됩니다. 더욱 노력하는 유한크로락스가 되겠습니다. 감사합니다.