락스 냄새를 바로 알면3개묶음으로 사서 잘쓰고있었는데 스프레이 고장인지 2개가 안나와요ㅠ 스프레이 열고싶어도 죽어라 빼도 안열리고; 하나는 완전 새건데 교체 스프레이 배송가능할까요?
배송받으면 어떻게 교체하는지도 안내장있을까요?
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황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다.
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안녕하세요 정말 궁금해서 여기다 올려요
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문찬우님 안녕하세요.
유한락스입니다.
1.
불편하신 상황에 처하셨는데도
친절하게 문의해 주셔서 감사드립니다.
살생물제가 함유된 제품이라서
어린이 보호 포장이 적용되었다는 점도
이미 충분히 살펴보셨을 것 같습니다.
만약 혹시라도
저희의 예상과 다르게
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화된 사실을
아직 세심하게 살펴보시지 않았다면
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적이기 때문입니다.
2.
1항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.