| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 48017 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 16562 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 16364 | |
| 2986 | 유한락스 사용법 | 락스 희석액 묻히는 방법 1 | MIS | 2021.02.25 | 91 |
| 2985 | 유한락스 사용법 | 소독 주기 질문 1 | 영하 | 2021.02.24 | 134 |
| 2984 | 유한락스 사용법 | 락스 사용하는데... 비린내 1 | 이우람 | 2021.02.24 | 126 |
| 2983 | 유한락스 사용법 | 도마행주용 락스가 얼굴에 뭍었어요 3 | 정은 | 2021.02.24 | 1228 |
| 2982 | 유한락스 사용법 | 락스뚜껑을 열어놓고 사용 1 | 박정미 | 2021.02.24 | 355 |
| 2981 | 유한락스 사용법 | 문의요 1 | 린맘 | 2021.02.23 | 75 |
| 2980 | 유한락스 사용법 | 락스 냄새 1 | 민혜원 | 2021.02.23 | 770 |
| 2979 | 유한락스 사용법 | 몇가지 질문드립니다 5 | 정성진 | 2021.02.23 | 495 |
| 2978 | 유한락스 사용법 | 펑크린지속사용 1 | 박은옥 | 2021.02.22 | 159 |
| 2977 | 유한락스 사용법 | 락스 사용후 헹굼 관련 1 | 정시우 | 2021.02.20 | 626 |
| 2976 | 유한락스 사용법 | 환풍기에 락스뿌렸어요 1 | 강수진 | 2021.02.20 | 314 |
| 2975 | 유한락스 사용법 | 범백 바이러스 소독이 가능한가요? 1 | 조혜정 | 2021.02.19 | 1813 |
| 2974 | 유한락스 사용법 | 유한락스 곰팡이 제거시 5 | 김웅 | 2021.02.19 | 502 |
| 2973 | 유한락스 사용법 | 락스로 표백 세탁을 한후 탈염소처리는 어떻게 하나요? 3 | 권혁 | 2021.02.19 | 292 |
| 2972 | 유한락스 사용법 | 유한락스 레귤러 보관조건 3 | KHS | 2021.02.19 | 201 |
| 2971 | 유한락스 사용법 | 펑크린 MSDS 보내주세요. 1 | 양태영 | 2021.02.19 | 209 |
| 2970 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 자국 1 | 박지현 | 2021.02.19 | 1348 |
| 2969 | 유한락스 사용법 | 어항 소독 후 잔류 락스가 사라지는 얼마나 걸리나요? 3 | 류승우 | 2021.02.18 | 411 |
| 2968 | 유한락스 사용법 | 락스 폐로 흡입시 문의드립니다. 1 | 김소리 | 2021.02.18 | 1898 |
락스 냄새를 바로 알면
정은영님 안녕하세요.
저희 제품을 사용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 사과 드립니다.
더하여,
단순 불만을 통보하셨기 때문에
원인과 상황 해결 방안을 안내해 드리기 망설여지는 점은
저희가 진심으로 안타깝습니다.
아무리 많은 분들께서
현실의 한계를 인정하거나 이해하시고
큰 불만없이 사용하신다 해도
정은영님께서는 대중의 합의에 동의하지 않으시고
정말로 현재가 최선인지
비판하실 권리가 있다는 점도
저희는 잘 알고 있습니다.
1.
저희도 난처한 이유는
해당 제품의 욕실 청소 성능이 우수하지만
인류의 기술에 한계가 있어서
그에 따르는 댓가가 있고
성분에 따라 준수해야 하는 국내법이 있기 때문입니다.
저희 제품에 포함되어 있는
차아염소산나트륨은 곰팡이 제거 효과가 우수하지만
동일한 이유로 내구성이 약한 소재를 부식시키는 능력도 강합니다.
사용 과정에서 형성된 결정이
미세한 노즐을 막을 수도 있습니다.
그래서
현재 사용하고 계시는 제품이
관련법을 준수하고 적정한 소비자 가격을 유지하면서
내구성과 거품 분무 성능의 최적점을 제공하는
현대 기술의 한계라는 점을 고려해 주시길 부탁드립니다.
용기 구조에 관해서
저희가 알고 있는 최선을 다했다는 점을
이해해 주시길 부탁드립니다.
2.
위와 같이 변명을 먼저 드리지만
사실은 저희가 계속하여
정은영님께 더 나은 품질을 제공하기 위해
고민하고 있다는 점도 잊지 말아주시길 부탁드립니다.
고려해야 할 요인이 많아서
고객님들께서 체감하실 수 있는
결과를 장담할 수 없기 때문에
소심할 수 밖에 없는 처지입니다.
위와 같은 상황을 이해하신 후에도
저희 제품을 더 이상 사용하지 않으시겠다고
최종 결정하신다면
저희도 그 의미를 신중히 검토하고 반성하겠습니다.
3.
정은영님의 모든 기대를 충족해서 더 나은 제품을 찾으시면
저희도 참고할 수 있도록 꼭 알려주시길 부탁드립니다.