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2014.03.16 20:18

락스사용 후 냄새제거

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5일째 밤낮으로 문열어놔도 락스가 안없어져요... 안방 장롱위랑 문위에 벽지에 핀 곰팡이 위에 락스를 뿌렸는데 방에 있으면 눈이 따가워요... 표백제 뿌리고 걸레로 닦아도 여전해요... 이거 냅두면 없어지기는 하나요.. 이사갈 수 도 없고 지금 아랫집으로 피신해서 살고있는데 언제까지 여기서 살 수 도 없고요..
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Comments '1'
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    yuhanclorox 2014.03.17 11:29
    저희 제품 사용으로 인해 불편을 겪게 되어 매우 죄송합니다.. 유한락스는 정제과정을 개선하였기 때문에 제품 자체는 락스 냄새가 매우 미약합니다. 하지만 다른 물질(유기물, 곰팡이 등)과 만나면 반응을 일으키면서 락스 고유의 냄새가 나게 되며, 반응물의 양이 많을 수록 냄새가 강하고 오래 지속될 수 있습니다. 고객님께서 말씀하신대로 락스를 사용한 후에 환기를 시켜 주었음에도 냄새가 감소되지 않는 다는 것은 락스와 다른 물질이 지속적으로 반응을 하고 있는 것으로 사료됩니다. 최대한 벽지의 곰팡이와 락스를 사용한 부분을 많이 닦아내 주시고, 환기를 잘 시켜주십시오. 명쾌한 해답을 드리지 못한 점 죄송합니다. 고객님들의 불편사항을 해소해 드릴 수 있도록 더욱 노력하는 유한크로락스가 되겠습니다. 감사합니다.
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