안녕하십니까 유한크로락스 입니다. 먼저 자사 제품으로 인하여 놀라셨을텐데요.. 혹시 락스 제품을 베란다에 보관하셨나요? 용기가 팽창하는 현상은 여름철에 기온이 상승하여 제품이 고온에 노출되거나 햇빛(자외선)에 노출될 경우 쉽게 나타나는 현상입니다. 따라서 락스제품을 냉암소에 보관해 주시기를 권장해 드리고 있습니다. 용기가 팽창되었을 경우, 용기 내부에 극미량의 가스가 발생되어도 팽창하는 현상이 나타나게 되며 뚜껑을 여신 후 딱딱한 모서리를 이용하여 용기를 눌러주시면 용기는 원상태로 돌아옵니다. 내부에 발생된 가스는 일반적으로 극미량이며 인체에 유해한 영향을 미치지 않으나 락스 냄새로 인해 불쾌감을 느끼실 수 있으니 환기가 잘되는 곳에서 열어주시기를 바랍니다. 사용상에 어려움을 느끼시거나 문제가 발생될 경우, 유한양행 소비자상담실(080-789-5000)을 통해 연락주시면 친절하게 상담해드리니 참고하여 주시길 바랍니다. 감사합니다.