락스 냄새를 바로 알면유한락스 곰팡이제거제 욕실청소용 쓰고있는데 아직 꽤 쓸만한 양이 남았는데 분사가 안됩니다 오래 써왔는데 이럴때마다 청소에 차질이 생겨 곤란해지네요 유한락스만큼 만족할만한 대체품도 딱히 없어서 문의 남깁니다 다른 소비자의 문의 찾아보니 노즐을 교체하면 되는것인지요 구매할때 애초에 노즐도 같이 판매했으면 하는 바램입니다
수령인 : ㅎㅅ
수령인 핸드폰 번호 : 01ㅌ5ㅌㅌ26ㅌㅌ1
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ㅎㅅ님 안녕하세요.
안심청소 유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
마음이 불편하셨을텐데
침착하게 상황 해결 방법을
문의해 주셔서 감사드립니다.
1.
문의하신 제품은
살생물제가 포함되었기 때문에
소비자 안전을 위해서
스프레이 불량이 발생할 수 있는
부품의 문제라는 점을 참고해 주시길 부탁드립니다.
다른 고객님과 논의를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/231894
짐작하신 대로
저희는 애초에 리필형으로 설계했지만
관련법이 개정되어 그러한 유통 행위가
위법하게 재분류되는 과정에서
혼란과 불편을 끼쳐드린 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
2.
어린이 보호 포장이란
어린이의 아귀 힘으로는 돌려서 열지 못하도록
내부에 약한 잠금 장치를 설정하는 것입니다.
어린이 보호 포장의 취지를 이해하셨다는 전제로
더 강한 힘으로 돌리면
내부 잠금 장치가 파손되며
이후에는 자유롭게 열고 닫을 수 있습니다.
안내해 드린 소비자 안전 정보의 취지를
이해하시고 공감하셨다는 전제로
3.
해당 제품의 교체용 노즐 헤드를 배송 받으실 수 있습니다.
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
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*. 수령인 핸드폰 번호
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*. 필요한 헤드 수량 (2개 이내)
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.