안녕하세요
유한락스를 애용하고 있는 소비자 입니다
이마트에서 유한락스 곰팡이 제거제를 구입해서
사용하고 있는데요
어느날부턴가 분무되는 부분이 고장이 난 것인지
아무리 손잡이를 눌러도 안에서 액이 나오고 있지 않습니다.
아무래도 분무기 부분이 고장난 것 같은데요
급한대로 대야에다가 액을 부어서 수제미나 솔에 묻혀서
사용하고 있습니다만 너무 불편합니다
집에 있는 다른 분무기에 넣어 사용하자니
본제품의 분사력이나 제형이 나오는 것 처럼 나오지 않아서
싫구요
혹시 분무기만 따로 판매를 하고 있진 않은지 궁금해서
문의 드립니다.
아직 리필용도 있기 때문에, 분무기를 구할 수 있으면
그것만 교체해서 계속 사용하고 싶어요
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꾸러긔님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
경험하신 문제는
저희도 안타깝게 생각하는 규제, 기술력, 생산비용의 한계입니다.
최근 관련법이 강화되어
해당 제품은 어린이 보호 포장 기준을 새롭게 만족해야 했습니다.
그 과정에서 용기가 분리 불가능한 구조를 갖추게 되었습니다.
그래서 용기 재사용도 불가능해졌습니다.
저희도 관련 부처와
현재의 기술로는 어린이 보포 포장을 적용하면
합성수지 용기를 재사용할 수 없는 한계를 논의했지만
합의된 결론은 어린이 보호가 먼저라는 것이었습니다.
현재까지의 최선은 아래의 기존 고객님과 논의를 통해서
정부가 허가한 분리 수거 방법을 확인하시는 것입니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/101069
2.
저희가 용기만 판매하는 것도 관련법을 위배할 가능성이 있습니다.
위와 같이 복잡한 사정으로 인해
저희도 더 나은 대안을 탐색하고 있습니다.
그중에 하나는 용기 납품업체 측에
노즐의 내구성을 향상시켜 달라는 요청입니다.
하지만 용기 재사용과 리필에 관련해서는
법과 물리적인 제약이 많아서 뾰족한 수가
쉽게 나올 것이라고 기대할 수 없습니다.
이러한 사정을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
3.
다른 분무 용기에 소분하시는 것을
저희가 강경하게 반대하는 이유를
아래의 페이지에서 확인해 주세요.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/98441