락스 냄새를 바로 알면상품을 받았는데…
앞에 주둥이 캡이 빠져있어서
세개있으니까 그중에 하나 쓰고 헤드만 바꾸자했는데
어린이보호캡 제품이라 분리가 안된다네오…?
이거 어떻게 써야되나요…?
앞에 주둥이 캡이 빠져있어서
세개있으니까 그중에 하나 쓰고 헤드만 바꾸자했는데
어린이보호캡 제품이라 분리가 안된다네오…?
이거 어떻게 써야되나요…?
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소비자 불만 처리 절차 안내
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유한락스 암모니아
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문의드립니다.
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락스 중독인가요?
김가영님 안녕하세요.
유한락스입니다.
불편한 상황을 겪으셨는데도
친절하게 문의해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 제품에는
살생물제가 포함되었기 때문에
어린이 보호 포장이 적용되었습니다.
이와 같이
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.