익명님 안녕하세요.
유한락스입니다.

1.
제 경우가 특수한 경우일까요?

말씀하신 내용 만으로 판단하면
특수한 경우가 아니고

오히려 일반적인 경우입니다.

교체용 헤드를 요청하시는 경우는

익명님께서 경험하지 못하실 수준으로

매우 낮은 확률로 거품을 조성하는 미세 노즐이

막히는 상황이기 때문입니다.

2.
애초에 미세 노즐 품질 불량일 수도 있지만
저희가 최선을 다해 정상 노즐을 만들어도
사용하다 보면 막힐 수 있는 이유도 현실적입니다.

유한락스는 자연 건조되면 미량의 소금만 남습니다.

우연히

유통 과정이나 사용 중에
이 소금 덩어리가 미세 노즐을 막을 수 있습니다.

저희가 품질 관리를 소홀히 한다고 의심하시는 경우에도
정중하게 사과드리는 이상의 노력이
매우 어려운 이유 중 하나이기도 합니다.

3.
폐기를 하려니 노즐을 분리해야하고

아래의 페이지에서
다른 고객님과 동일한 논의를 살펴보세요.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/121730

 

4.

노즐 밑부분을 칼로 잘라 폐기하려고 하는데

 

유한락스를 보관할 수 있는 재질은 HDPE입니다.

HDPE는 고밀도 폴리에티렌이라는 의미입니다.

 

고밀도라서 매우 질기기 때문에

강한 힘으로 자르시다

손을 다치실 수 있다는 점을 주의하세요.

 

저희가 최초에는 리필형 제품을 의도했지만

최종 결과는 제품의 욕실 청소 효과만 남고

자원 재활용 측면은 이도저도 아니게 되버려서

안타까움을 느낍니다.

 

5.

돌다리 하나하나 두드려보고 건너는 소비자

 

최종 소비자의 안전은

제조사의 윤리/책임 의식으로 시작되서

소비자의 정확한 이해와 준수로 완성된다는 점을

한번 더 공감해 주셔서 감사드립니다.