고영일님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

1.
분사형 노즐

해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에

분사형 혹은 분무기라고 부르지 마시고
거품 조성 노즐이라고 지칭해 주시길 부탁드립니다.

살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용자인 고영일님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.

이를 위해
아래의 페이지에서
다른 고객님과 매우 유사한 논의를 살펴보시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

2.
이런 경우가 매우 잦은데

이 게시판에서 확인하실 수 있는
교체용 헤드 신청 건수를 세어 보시면
매우 심각한 문제라고 판단하실 수도 있지만

판매량 대비 교체 신청 건수라는 발생률이
유지되거나 점진 하락하도록
품질 관리 중이라는 점을
참고해 주시길 부탁드립니다.

3.
개선이 필요해 보입니다..

만약 혹시라도
맹물을 미세 입자로 분무하는 일반 분무기와
동일한 수준의 내구 품질을 기대하시는 것이라면

문의하신 제품에는
살생물제가 포함되어 있기 때문에
미세 입자를 분무하지 않으시도록
안전 장치가 적용되어 있다는 점을
사용하시는 내내 기억하시길 부탁드립니다.

이 안전 장치의 구조와 내구 특성이
맹물을 미세 입자로 분무하는 일반 분무기와
매우 다르기 때문에 동일한 수준의
내구 품질을 제공해 드리기 어렵습니다.

4.
별도 페이지에서 확인하실 수 있는

살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로

만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량

위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.