김민지님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

애초의 제품 설계 의도는
소비자분들의 개선 의견을 고려하여
해당 트리거를 매우 좋은 품질로 제작하여
용기만 교체하는 계획이었습니다.
 

하지만

해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에

개정된 관련법이 해당 트리거 부품을
반드시 일회용으로 제작하라고 정해서
애매해진 점을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

1.
분사를 할때

해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에
분사형 혹은 분무기라고 부르지 마시고
거품 조성 노즐이라고 지칭해 주시길 부탁드립니다.

살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용자인 김민지님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.

이를 위해
아래의 페이지에서
다른 고객님과 매우 유사한 논의를 살펴보시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

2.
미세분사 분무기라 그렇게하면 안될 것 같단 생각이 들었습니다.

충분한 안전 장비와 전문 지식을 갖추지 않으셨다면
모든 종류의 살생물제를 미세 입자로 분무하시는 행위를
매우 망설이셔야 하는 이유를 이미 잘 알고 계신 것 같습니다.

유한락스와 같은 산화형 살균소독제를
일반 분무기에 담으시면 안되는 이유를
추가로 살펴보시길 부탁드립니다.

*. 분무기에 넣었는데 갈색이 됐어요

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/98441

3.
단가를 맞출 수 없다면

우려하시는 바와 달리

단가의 문제는 그렇게 중요하지 않다는 점을

꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.

만약 혹시라도
맹물을 미세 입자로 분무하는 일반 분무기와
동일한 수준의 특성을 기대하시는 것이라면

문의하신 제품에는
살생물제가 포함되어 있기 때문에
눈에 보이지 않는 트리거의 내부에
안전 장치가 적용되어 있다는 점을
사용하시는 내내 기억하시길 부탁드립니다.

이 안전 장치의 구조와 내구 특성이
맹물을 미세 입자로 분무하는 일반 분무기와
매우 다르기 때문에 동일한 수준의
작동 특성을 제공해 드리기 어렵습니다.

이와 같은 이유로

4.
별도 페이지에서 확인하실 수 있는

살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로

만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량

위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.