안녕하십니까 유한크로락스입니다. 먼저 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 유한락스 원액은 미색을 띄고 있어 식수와 구별이 가능합니다. 그러나 다량의 물에 희석할 경우 색이 흐려지므로 시각적으로는 식수와 구별이 어렵습니다. 이럴 때는 손가락에 한 방울 떨어뜨려 비벼주시면 락스 특유의 냄새로 구별하실 수 있습니다. 또한 락스는 알칼리성이기 때문에 쓴 맛이 납니다. 만약 식수로 혼돈하여 음용 하시게 될 경우, 즉시 쓴 맛을 느끼실 수 있기 때문에 과량의 섭취는 막으실 수 있을 것으로 사료됩니다. 현재 방영되고 있는 유한락스 광고는 ‘유한락스의 냄새가 독하다.’고 생각하시는 소비자 분들의 편견을 해소하고자 시도된 광고입니다. 광고 제작 과정에서 사용 전 락스의 냄새를 맡는 장면을 연출하기 위하여 투명 컵을 사용하게 되었으나, 이는 락스가 음용 가능하다는 의도를 담고 있지는 않았습니다. 본 의도의 광고로 인하여 혼란을 드려 죄송합니다. 앞으로 광고 제작에 좀 더 주의를 기울이라는 충고의 말씀으로 받아들이겠습니다. TV광고에 대해 주신 소중한 의견은 신중히 검토해 본 뒤, 고객님들을 만족시켜 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 저희 제품에 큰 관심을 부탁 드립니다. 감사합니다.