락스 냄새를 바로 알면
유한락스를 더 안전하고 효과적으로
사용할 수 있습니다!

유한락스 사용법
2023.05.03 10:57

펫메스클리너

조회 수 226 추천 수 0 댓글 3
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반려동물에 대한 전문적인 지식도 없이 만들어진 반려동물 제품이라니 참… 황당한데 마냥 황당하지만은 않네요. 사람한테 안전하다고 만들고 홍보하신 제품들까지 이제 의심이 갑니다. 모든 펫클리너 제품을 회수 및 폐기 처분 요청드립니다. 사용하고 있는 모든 유한락스 제품을 폐기할 거고, 앞으로도 사용하지 않을 예정입니다. 당사의 이 게시판을 처음 봤는데, 고객들이 락스 성분에 대해 문외하다고 해서 깔보는 듯한 답변 때문에도 사용하지 않을 것 같네요.

소비자가 제품 안전성 성분표를 요청했는데 거기에 어차피 너네는 모르니까 안주겠다. 그렇게 원하면 너가 직접 공인 연구소에 의뢰하는게 빠름ㅇㅇ 하는게 어이가 없네요

자칫하면 나와 살고 있던 반려 동물이 죽을 수도 있던 상황인데 제품을 사용하던 소비자들이 문의를 올렸다고 훈계하고 가르치려 들려는 답변 또한 화가 나네요. 소비자가 전문지식이 없다 해서 바보 취급하는 것도 정도껏 하셔야죠

유한락스는 본인들의 제품을 사용하고 있던 누군가의 목숨에 참 무관심하고 무책임한 회사였군요

유한락스 CS팀은 당사 제품의 성분에 관해 정말 아시는 게 있긴 한가요? 아는 것 없이 소비자 문의에 답변주시는 건지 궁금합니다.
  • ?
    ㅇㅇ님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    지난 밤에 트위터에서 언급되었던
    펫메스리무버 제품 안전성에 관한 논의를 보시고
    다수의 사용자분들께서 유사한 취지의 문의를 하셨습니다.

    해당 문의는 양도 많지만
    매우 많이 고민해야 하기 때문에

    해당 문의들에 대해서
    답변을 성실하게 완료하는 것이
    저희에게 가장 중요하고 급한 업무라고 판단했습니다.

    다수의 문의를 분석하여
    매우 중요한 소비자 안전 정보를 정리할 때까지
    기다려 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.03 11:39
    딱히 답변을 성실하게 하지도 않으신거 같던데요 어차피 너네는 줘도 모르니 안주겠다 중요하다 판단되면 공개한다 하시거나 소비자 너가 직접 연구소에 성분표 요청해라 하시던데요?

    전 해당 사건 이후로는 절대 유한락스 제품을 사용하지 않을 겁니다. 근데 이미 사용했고 사용한 사람들이 있는데 보상해드릴게요. 하는게 최선의 답변이었나요?
  • ?
    ㅇㅇ님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    저희가 생각하는 최선의 답변은
    피해 당사자 분과 함께
    완전 공개 하에서 사건을 자세히 살펴보는 것에서
    시작한다고 판단했습니다.

    모쪼록
    저희에게 시간을 허락해 주시길 부탁드립니다.

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