권혜주님 안녕하세요.

안심청소 유한락스의 제품을 사용하시는 과정에서
불편을 드린 점에 대해서 매우 죄송스럽게 생각합니다.

공유해 주신 정보를 토대로 추정해보면

뚜껑 부위의 불량일 가능성이 높아보입니다.

이런 경우에는 제품 교환이 더 합리적인 구제 방안일 것 같습니다.

저희 유한크로락스 제품 실물의 교환 절차는
아래의 유한양행 고객상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.

080-789-5000

유한크로락스와 유한양행의 협업 구조 때문에
실물에 관한 상담은 유한양행 고객 상담실에서 담당하고 계십니다.

이에 관한 자세한 내용은 아래의 페이지를 확인해 주시길 부탁드립니다.

http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.