락스 뚜껑이 안열립니다 ㅠㅠ 이럴땐 어떻게해야하나요
삿갓조개님 안녕하세요.
저희 제품 사용에 불편을 느끼신 점에 대해서
안타깝게 생각합니다.
저희가 관계 기관의 취지에 부응하여
어린이 안전 포장을 강화하면서
뚜껑 개봉이 어렵거나 불편해 진것이 사실입니다.
아래의 기존 고객님과 논의를 확인하시고
다시 시도해 보셔도 실패하신다면
연휴가 끝나고 유한양행 고객 상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/94133
번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|---|
공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 47860 |
공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 16526 | |
공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 16339 | |
6094 | 유한락스 사용법 | 건조 후 산성 3 | ㅇㅇ | 2023.10.11 | 93 |
6093 | 유한락스 사용법 | 노즐에서 전혀 거품이 나오지 않아요. 1 | 이경애 | 2023.10.11 | 103 |
6092 | 유한락스 사용법 | 락스 원액 100ml 구입 문의 1 | 백송이 | 2023.10.06 | 120 |
6091 | 유한락스 사용법 | 락스 소분 후 유효기간 문의 1 | 백송이 | 2023.10.06 | 149 |
6090 | 유한락스 사용법 | 앞으로 우리가 하여야 할 일 2 | 민주주의의빛 | 2023.10.06 | 192 |
6089 | 유한락스 사용법 | 곰팡이 사멸ppm과 곰팡이제거제 질문 5 | 유한락스안녕하세요 | 2023.10.06 | 134 |
6088 | 유한락스 사용법 | 인체 무해한 비율 5000:1 또는 50000:1 맞나요? 1 | 한이름 | 2023.10.06 | 153 |
6087 | 유한락스 사용법 | 답변해주시는 분께 드리는 말씀 2 | 민주주의의빛 | 2023.10.05 | 284 |
6086 | 유한락스 사용법 | 락스의 사용용도와 농도 5 | 유한락스안녕하세요 | 2023.10.05 | 331 |
6085 | 시험성적서(자체발행) | 유한락스 레귤러(2310) | 연구실 | 2023.10.05 | 232 |
6084 | 시험성적서(자체발행) | 유한락스 주방용(2310) | 연구실 | 2023.10.05 | 98 |
6083 | 시험성적서(자체발행) | 유한락스 오리지날(2310) | 연구실 | 2023.10.05 | 129 |
6082 | 유한락스 사용법 | 유한락스 오리지날 소분? 2 | 몽 | 2023.10.05 | 105 |
6081 | 펫메스리무버 판매 재개에 대한 안내문 | 유한 크로락스 | 2023.10.05 | 10635 | |
6080 | 유한락스 사용법 | 거품 노즐 헤드 고장 6 | 이용석 | 2023.10.04 | 156 |
6079 | 유한락스 사용법 | 락스 사용 후 빨갛게 됐는데 다시 돌아옴 5 | 김현아 | 2023.10.04 | 195 |
6078 | 유한락스 사용법 | 샤워 도중 온수가 락스용기에 접촉되엇습니다 1 | 온수 | 2023.10.04 | 192 |
6077 | 유한락스 사용법 | 담당자님 오해가 있었네요. 4 | 민주주의의빛 | 2023.10.04 | 285 |
6076 | 유한락스 사용법 | 답변에 대한 추가 질문 1 | 김수영 | 2023.10.04 | 91 |
6075 | 유한락스 사용법 | 기름으로 막힌 배수구에 쓰는 제품 추천 부탁드립니다 5 | 펑크린 | 2023.10.04 | 138 |
권혜주님 안녕하세요.
안심청소 유한락스의 제품을 사용하시는 과정에서
불편을 드린 점에 대해서 매우 죄송스럽게 생각합니다.
공유해 주신 정보를 토대로 추정해보면
뚜껑 부위의 불량일 가능성이 높아보입니다.
이런 경우에는 제품 교환이 더 합리적인 구제 방안일 것 같습니다.
저희 유한크로락스 제품 실물의 교환 절차는
아래의 유한양행 고객상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.
080-789-5000
유한크로락스와 유한양행의 협업 구조 때문에
실물에 관한 상담은 유한양행 고객 상담실에서 담당하고 계십니다.
이에 관한 자세한 내용은 아래의 페이지를 확인해 주시길 부탁드립니다.
http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.