| 첨부 '1' |
|---|
스님님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
저희의 노래가 아직 부족하거나
노래 자체가 아름답지 못해서
여전히 일부 고객님들께서는
백해무익한 오남용으로 이어질 수 있는
혼란에서 방황하시는 것 같습니다.
저희가 안내 방식을 계속 개선해서
모든 고객님들께서 안전확인대상 생활화학 제품을
안전하고 효과적으로만 사용할 수 있도록 노력하겠습니다.
zz님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
본 논의에 참여해 주셔서 한번 더 감사드립니다.
최초 질문 고객님께서 부담스러우실 까봐 생략한
본 논의와 관련된 복잡한 소비자 안전 정보를
안내해 드릴 테니 살펴보시길 부탁드립니다.
최초 질문 고객님께서 참고하셔야 하는
가장 중요한 안전 정보는
그것이 세척이던 소독이던 수조 제조사에
정확하고 자세한 방법을 문의하셔야 한다는 것입니다.
1.
수조 소독을 위해서 사용한 것이면요?
최초 질문 고객님은 "수조 세척을 위해서" 라고 말씀하셨습니다.
zz님께서는 다르게 해석하실 수 있지만
저희는 최초 고객님께서 명시적으로 밝히신
내용을 토대로 안내해 드려야 합니다.
너희들이 알아서 해석해야 한다고 주장하실 수 있지만
이 경우에는 친절이나 유연함이 아니고
위선이나 무책임함일 가능성이 높습니다.
왜냐하면
세척과 살균소독을 구분하지 못하시는 경향은
저희가 발견한 사용자의 대표적인 오해 중 하나이기 때문입니다.
더하여,
이러한 문제에 깊은 관심을 갖고 계신 zz님께서
관련 소비자 안전 정보를 추가로 살펴보시면
주목하셔야 하는 소비자 안전 정보의 핵심은
"수조 제조사에 문의해야 한다"에 있고
zz님께서 대안으로 제안하신 답변은
최초 질문 고객님의 질문에 숨어있는
오해와 혼란을 오히려 더 악화하여
매우 위중한 위해 가능성에 처하게 할 수 있다는
매우 중요한 문제에 관해서 쉽게 공감하시고
zz님 본인의 건강과 안전에도 유익할 것 같습니다.
2.
혹시 소독용으로 사용하신건 아닌가요? ....
혹시라도 소독용으로 사용하신다 해도
그 방법은 수조 제조사에 문의하셔야 합니다.
유한락스는 본질적으로 산화제입니다.
그래서
전기 장치 등의 금속 소재나
연질 합성수지가 부착된 기구에 사용하시면
해당 소재들이 부식되어
제조사도 예상할 수 없는 안전 사고가 발생할 수 있습니다.
물을 강제로 순환시키는 수조는
이러한 조건에 해당할 위험성이 매우 높습니다.
그래서 관련 법에서는
특정 기구를 청결하게 관리하는 방법은
해당 기구의 제조사가 최종 사용자에게 안내하라고 권고합니다.
저희가
유한락스를 가습기 수통에 붓지 말라는
여러 가지 이유 중 하나이기도 합니다.
3.
환기는 - 시간 이상 해주시는 것이 좋습니다.
닦아내서 제거하지 않고
수조 내에 붓고 돌리면 언제 증발하는가? 라는 질문에
숨어 있는 위험한 혼란에 주의하시길 부탁드립니다.
최초 질문 고객님이 문의하신 용도나 목적의 문제는
환기를 몇 시간 해야 하느냐에 있지 않고
유한락스와 같은 산화형 살균소독제를
애초에 그런 식으로 사용하면 안된다에 있습니다.
유한락스의 기본 권장 사용법은
200~300배 희석하여 15분 이내 접촉입니다.
산화형 살균소독제를 사용하실 때
환기는 몇시간 동안 해야 하는 것이 아니고
사용 직전부터 닦아내서 제거할 때까지만 하셔야 합니다.
사용 전의 환기와 무한정 환기 모두
최소한 유한락스 권장 사용법과 무관한 행동입니다.
4.
위와 같이 매우 자세히 안내해 드리면
일부 고객님께서
쓸데없이 말이 많다.
아는 척 혹은 잘난 척 한다.
감히 소비자를 가르키려 든다고
비난하시는 경우가 있다는 점을
zz님께서 한번 더 참고하시길 부탁드립니다.
질문 당사자분에게 필수적인 정보로
안전 확보하시도록 유도하는 것을 최우선으로 하지만
공개 논의를 열람하시는 분들의 평가도
안내 방식 개선에 참고해야 하기 때문입니다.
zz님 안녕하세요.
유한락스를 안전하고 효과적으로 사용하는 방법을
더 많이 이해하시기 위해 질문하셨다는 점을
저희는 잘 알고 있습니다.
평소와 달리 민감한 시기라서
저희의 입장을 옹호하시는 분들도 감정이 격해지셔서
zz님의 의도를 오해하셨던 것이라고
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
이러한 현상조차 다르게 보면
락스 따위나 만드는 회사에
많은 분들이 감정을 느끼실 것이라고는
저희는 몇 년 전에 상상 조차할 수 없었습니다.
병신킬러님 안녕하세요.
병신킬러님께서 본 논의를 보시고
저희의 난처한 사정을 우려하신 배려에 대해서
저희는 매우 감사하게 생각합니다.
하지만 최소한 zz님은
병신킬러님께서 우려하시는 특성을 지닌 분들과
거리가 먼 것으로 보입니다.
모쪼록
저희가 고양이의 급사 사고와
저희 제품의 인과 관계를 밝히는 동안
불편한 마음을 가라앉히시고
다른 분들과 언쟁은 피해 주시길 부탁드립니다.
오늘 오전 기준으로
저희가 공표해 드릴 수 있는 사실 관계는
아래의 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/244701
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 47822 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 16514 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 16325 | |
| 6607 | 유한락스 사용법 | 유한락스 레귤러(오리지널) 사용범위 1 | ARNEB | 2024.04.05 | 53 |
| 6606 | 유한락스 사용법 | 주방청소용 1 | 이광원 | 2024.04.05 | 35 |
| 6605 | 유한락스 사용법 | 스프레이형인데 락스가 안 나와요ㅠㅠ 6 | 김융융 | 2024.04.04 | 76 |
| 6604 | 시험성적서(자체발행) |
유한락스 오리지날(2404)
|
Q.C파트 | 2024.04.04 | 75 |
| 6603 | 시험성적서(자체발행) |
유한락스 주방용(2404)
|
Q.C파트 | 2024.04.04 | 43 |
| 6602 | 시험성적서(자체발행) |
유한락스 레귤러(2404)
|
Q.C파트 | 2024.04.04 | 78 |
| 6601 | 유한락스 사용법 |
나무 테이블 락스 자국
1
|
HY | 2024.04.03 | 32 |
| 6600 | 유한락스 사용법 | 유한세정티슈 욕실청소용 세제 관련 문의 1 | 레빗 | 2024.04.03 | 23 |
| 6599 | 유한락스 사용법 | 욕실청소용 노즐 불량 6 | 이슬기 | 2024.04.02 | 35 |
| 6598 | 유한락스 사용법 | 유한락스 세탁조 세정제 사용방법 3 | CC | 2024.04.01 | 53 |
| 6597 | 유한락스 사용법 | 락스 실리콘 베란다 1 | Ssun | 2024.04.01 | 46 |
| 6596 | 유한락스 사용법 | 펑크린 사용량 1 | dw | 2024.03.31 | 27 |
| 6595 | 유한락스 사용법 | 트라이탄 (폴리카보네이트; PC) 재질 락스 사용시 상호작용 여부 3 | JYPARK | 2024.03.30 | 60 |
| 6594 | 유한락스 사용법 | 유한락스 곰팡이제거제 분사형 1 | 김보경 | 2024.03.30 | 53 |
| 6593 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 노즐관련 1 | 김보람 | 2024.03.29 | 30 |
| 6592 | 유한락스 사용법 | 유한락스 노즐불량입니다 5 | 아리아 | 2024.03.28 | 73 |
| 6591 | 유한락스 사용법 | 락스원액으로 운동화 세척후 락스냄새 제거 방법 문의 1 | 엄익상 | 2024.03.27 | 61 |
| 6590 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 노즐 잠금장치 관련 1 | 구매자 | 2024.03.27 | 20 |
| 6589 | 유한락스 사용법 | 유한락스 레귤러 말통과 유한락스 오리지널 말통이 같은 성분인가요? 1 | naturalmoon | 2024.03.27 | 56 |
| 6588 | 유한락스 사용법 | 살균소독제의 차이와 효과적인 사용처가 궁금합니다 1 | 이정현 | 2024.03.27 | 36 |
락스 냄새를 바로 알면
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
수조 세척을 위해서 물이 200L가 들어있는 수조에
4L의 락스를 넣었습니다
유한락스는 세정력이 전혀 없는
산화형 액상 살균소독제입니다.
수조를 세척하고 싶으시다면
수조 제조사에 문의하셔서
목적에 맞는 세제를 사용하시길 부탁드립니다.
2.
저희가 이해할 수 없는 사용 용도 혹은 목적이기 때문에
그 외의 질문도 저희가 안내할 수 있는 범위를
벗어난다는 점을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.