이솔지님 안녕하세요.

안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

 

1.

뿌리는락스는 어떻게 버려야하는지 자사에서 권고하는 방침이 있을까요?

 

당사가 권고하는 방침은 없습니다.

 

저희에게 문의하시는 이유는 충분히 공감하지만

아래의 안내를 읽어보시면 예상하신 것과 다르게 

저희의 책임과 권한 영역이 아니라는 점을

쉽게 이해하실 것으로 기대합니다.

 

관련 규제 기관에서 권고한

문의하신 제품 용기를 분리수거하는 방법은

아래의 페이지에서 확인해 주시길 부탁드립니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/121730

 

2.

요즘의 환경추세에 맞춰 분리수거하기 쉽게 만들어주셨으면 하네요.

 

저희도 이솔지님과 동일하게 생각하기 때문에

새로운 규제가 시행되기 전에

저희의 최선을 다해서 동일한 문제점을 말씀드렸습니다.

 

하지만

환경보호나 자원 재활용보다

어린이의 안전이 우선이라는 규제 기관의 입장을 전달 받았습니다.

 

3.

방법을 써주시던가요.

 

저희가 방법에 관해서 무관심해서

표시하지 않는 것이 아니라는 점을

이번 기회에 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

 

각 재질에 따르는 분리 수거 방법은

거주하시는 지역의 지자체에 문의해 주시길 부탁드립니다.

 

기대하시는 것과 다르게

분리 배출 방법은

저희가 안내해 드릴 수 있는 영역이 아니기 때문입니다.

 

분리 수거는 

매우 많은 관련 업체와 행정 기관이 참여하여

진행되는 복잡한 과정이기 때문에

저희가 어떤 방법을 단정하여 표시해 드리는 것은

오히려 혼란을 발생시킬 수 있습니다.

 

그래서

저희와 같은 생산 업체는

용기 재질 정보를 표시하여 안내해 드리는 것이

현재의 상황에서는 최선이라는 점을

너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

 

4.

저희도 점점 복잡해져만 가는

관련 규제를 완벽히 숙지했다고 자신할 수는 없습니다.

 

만약

중앙 부처 혹은 지자체에 문의하시는 과정에서

저희가 부담했어야 했는데 간과한 책임 범위를 발견하셨다면

알려 주시길 부탁드립니다.

 

저희도 적극적으로 검토해서

해야하는 데 안한 일이 있다면 개선하겠습니다.