락스 냄새를 바로 알면
구입해 놓았던 유한락스 3L 레귤러 뚜껑이 열리지 않습니다.
불량 같은데...
구입처에서는 영수증이 없다고 교환해 줄 수 없다합니다.
어떻게 해야 하지요?
구입해 놓았던 유한락스 3L 레귤러 뚜껑이 열리지 않습니다.
불량 같은데...
구입처에서는 영수증이 없다고 교환해 줄 수 없다합니다.
어떻게 해야 하지요?
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김영미님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
유한락스 뚜껑은 어린이보호포장 + 누액 방지 기능을 계속 강화하고 있습니다.
그래서 용기를 바닥에 내려 놓으시고
위에서 아래로 손에 체중을 실어서 눌러 돌리면 열리는 경우도 많습니다.
만약 이렇게 시도하셔도 열리지 않는다면
유한양행 고객 상담실에 교환 요청해 주시길 부탁드립니다.
유한양행 고객상담실 : 080-789-5000
아래의 페이지에서 소비자 불만 처리 절차를 자세하게 확인하실 수 있습니다.
http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
실제품의 이동이 필요한 사항은 온라인 CS 팀에서 처리해 드리지 못하는
저희의 내부 업무 구조에 대해서 모쪼록 너그러운 양해를 부탁드립니다.
다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.