김향태님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

저희가 본의 아니게
불편을 드린 점은 죄송하게 생각합니다.

아래의 페이지에서 유사한 논의를 살펴보시면

저희가 고객의 니즈를 반영하지 않는 것이 아니고
관련 법과 사용자 안전, 제조 원가 등을
모두 복잡하게 고려한 최선의 결과라는 점을
좀 더 공감하실 것으로 기대핳니다.

1.
아래의 페이지에서 동일한 논의를 확인해 주시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/179745

위 논의를 살펴보시면

2.

관련 최상위 규제 기관에서

해당 부품의 사용 주기를 제한했기 때문에

더 이상의 품질 개선(=비용 상승)도

현실적으로 어려운 사정이 있다는 안내도

좀 더 쉽게 공감하실 것으로 기대합니다.

위와 같은 현실적인 사정을 고려하여

안타깝게도 평균 품질보다 떨어지거나
기대 수명보다 빠르게 소진된 부품을

배송 요청하시면 발송해 드리는

사후 서비스도 확인하실 수 있습니다.